Customer Service Advisor After Sales DE & FR (m/w/d) 80 - 100%

Bist du kommunikativ und begeistert dich der direkte Umgang mit Kunden? Findest du gerne zeitnahe Lösungen und setzt dein Verkaufs- und Beratungstalent ein?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Kundenbetreuer After Sales bist du Teil eines 12-köpfigen Teams und berätst bestehende Kunden kompetent am Telefon, erledigst administrative Vorgänge zuverlässig und vermittelst den Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit hast du Freude am täglichen telefonischen und schriftlichen Dialog mit den Kunden.

Auf dich wartet ein aufgeschlossenes und unterstützendes Team. Wir sind offen für neue Ideen, bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld und pflegen eine aktive Feedback- sowie Lernkultur. Um das fachliche Knowhow sicherzustellen, bieten wir dir einen internen Lehrgang an der Sales Academy an.

Möchtest du mit uns für tolle Kundenmomente sorgen? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen? Bewirb dich und wir kontaktieren dich, sobald wir eine passende Stelle für dich gefunden haben.

• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten, Partnern und bestehenden Kunden im Bereich Privatkunden Nichtleben.
• Du ermittelst den Versicherungsschutz für Kunden und bist für die Erstellung der Offerten zuständig.
• Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz sicher.
• Du unterstützt unsere Generalagenturen, um ein durchgängiges Kundenerlebnis zu garantieren.
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit.
• Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden, optimalerweise in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Ausgeprägtes verkäuferisches Flair mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz.
• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich sowie schriftlich).

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.

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