Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze das Team in Wien.
- Unternehmen: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft – innovativ und dynamisch.
- Vorteile: Attraktive Gehälter, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen Teams mit sozialen Engagements.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41800 - 46500 € pro Jahr.
Wir verstärken ab Oktober unser Team um eine/n Kundenservicemitarbeiter/in. Wenn du gerne deine Stärke in der Kommunikation mit deinem Organisationstalent kombinieren möchtest, bist du bei uns genau richtig!
Gestalte folgende Themen im Team der Geschäftsstelle Heiligenstadt mit:
- Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort
- Kommunikation mit unseren internen/externen Partnerinnen und Partner
- Persönlicher sowie telefonischer Kundenkontakt
- Administrative und organisatorische Tätigkeiten
- Verkaufsunterstützung unserer Vertriebsmitarbeitenden
Was zeichnet dich aus:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Du bildest dich gerne weiter, um unsere Versicherungsprodukte und Services zu kennen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute IT-Anwendungskenntnisse, MS Office
- Freundliches Auftreten und Freude im Umgang mit Menschen
- Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?
- Arbeitszeiten im Rahmen unserer Öffnungszeiten
- Perspektive für eigene Entwicklung – Zurich Academy
- Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
- Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
- Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig
Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt zwischen EUR 41.800 und EUR 46.500. Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern. Dieser Position liegt der Kollektivvertrag für Angestellte des Innendienstes der Versicherungsunternehmen zugrunde.
Was macht Zurich besonders? „Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.
Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft Human Resources
*) Wir betonen besonders, dass du – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion, Beeinträchtigung sowie Herkunft – bei ZURICH Österreich willkommen bist.
Kundenservicemitarbeiter/in in Wien (mensch*) - (VZ oder TZ ab 30 Std.) Arbeitgeber: Zurich 56 Company Ltd
Als Sachbearbeiter Leistungsprüfung Leben (m/w/d) bei Zurich in Frankfurt erwartet dich eine dynamische und flexible Arbeitsumgebung, die dir Raum für persönliche Entfaltung und kreative Ideen bietet. Mit zahlreichen Trainings- und Lernangeboten unterstützen wir deine individuelle Weiterentwicklung und Karriereplanung, während unser vielfältiges Gesundheitsangebot eine gesunde Work-Life-Balance fördert. Werde Teil einer starken Gemeinschaft von 55.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit, die gemeinsam die Zukunft der Versicherung gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter/in in Wien (mensch*) - (VZ oder TZ ab 30 Std.) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zurich 56 Company Ltd suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter/in in Wien (mensch*) - (VZ oder TZ ab 30 Std.) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zurich 56 Company Ltd im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich 56 Company Ltd vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zurich 56 Company Ltd und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
