Sachbearbeiter Leistungsprüfung Leben (m/w/d)

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich:

• Am Standort Frankfurt betreust du unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall empathisch, lösungsorientiert und serviceorientiert – telefonisch wie schriftlich.
• Dabei bearbeitest du regelbasierte und standardisierte Anfragen aus allen Vertriebswegen zuverlässig und effizient.
• Mit deinem Einsatz stellst du eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher und hältst definierte Servicelevel konsequent ein.
• Du dokumentierst alle Vorgänge strukturiert und sorgfältig in den entsprechenden Systemen.
• Darüber hinaus bringst du dich aktiv mit qualifiziertem Feedback in die Weiterentwicklung unseres Leistungsservice ein.

Das bringst du mit:

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie, Teamfähigkeit, Resilienz sowie Lernbereitschaft.
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office.
• Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Selbstorganisation.

Diese Stelle ist IDD-relevant. Die Insurance Distribution Directive (IDD) richtet sich als Vertriebsrichtlinie an alle Personen, die am Vertrieb von Versicherungen beteiligt sind. Bei Einstellung benötigen wir gem. § 48 VAG deine Erklärung zu deiner Zuverlässigkeit und deinen Vermögensverhältnissen sowie den Nachweis deiner angemessenen Qualifikation.

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance.

Die ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns, um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

Arbeitsort: Frankfurt

Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Marisa Schell freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal. Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft. 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!