Business Analyst Document Operations (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich:

• Am Standort Köln wirkst du aktiv an der strategischen und operativen Weiterentwicklung des Input- und Output Managements im Konzern mit und bringst innovative Impulse zur Weiterentwicklung des Dokumentenmanagements ein.
• Du analysierst, modellierst und optimierst End-to-End-Prozesse im Dokumentenmanagement (Input & Output) - von eingehenden Dokumenten über Verarbeitung, Klassifizierung und Fachdatenextraktion bis hin zu Versand- und Kommunikationsprozessen.
• Du schaffst Transparenz über Dokumenten-, Informations- und Kommunikationsflüsse und leitest daraus konkrete Optimierungs-, Standardisierungs- und Digitalisierungspotenziale ab.
• Für die IT, Plattformen und externe Dienstleister übersetzt du fachliche Anforderungen in strukturierte Konzepte, User Stories, Entscheidungsvorlagen und umsetzbare Lösungen.
• Du begleitest die fachliche Weiterentwicklung unserer Input-Management-Plattform sowie relevanter Lösungen im Output Management und unterstützt deren Implementierung aus Business-Sicht.
• Du moderierst Workshops, strukturierst Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder und bringst Fachbereiche, IT, Plattformverantwortliche und Dienstleister zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlicher, technischer, informationswissenschaftlicher oder vergleichbarer Ausrichtung.
• Erfahrung in Business Analyse, Prozessmanagement, Projektarbeit oder der fachlichen Begleitung von Digitalisierungs- und IT-/Plattformvorhaben.
• Verständnis für End-to-End-Prozesse, idealerweise im Input Management, Output Management oder vergleichbaren Operations-/Serviceprozessen.
• Fähigkeit zur Analyse, Modellierung und Visualisierung komplexer End-to-End-Prozesse, Datenflüsse und fachlicher Anforderungen sowie deren Übersetzung in tragfähige Soll-Konzepte.
• Ausgeprägte analytische Stärke sowie gutes Verständnis für Daten, Kennzahlen, Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale.
• Kommunikations- und Moderationsstärke in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und Dienstleistern.
• Strukturierte, eigenständige und umsetzungsorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work‑Life‑Balance.
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits.

Zusätzliche Informationen:

Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (elif.yabas@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

Arbeitsort: Köln

Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Elif Yabas freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft! 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!