Business Analyst Vertrieb & CRM KI (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich:

• Am Standort Köln gestaltest und entwickelst du Vertriebs- und CRM-Prozesse im Kontext von KI mit Fokus auf zukünftige Arbeitsweisen weiter.
• Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale, Medienbrüche und Automatisierungsmöglichkeiten und leitest daraus fachlich passende Ansätze ab.
• In deiner Rolle konzipierst du Zielbilder, Soll-Prozesse sowie fachliche Standards und Leitplanken für unser CRM unter Berücksichtigung von KI, veränderter Rollenverteilung und neuen Arbeitsweisen.
• Mit deinem Know-how bewertest du den sinnvollen Einsatz von KI entlang der Prozesse und übersetzt fachliche Anforderungen in priorisierbare, umsetzbare Aufgaben für Entwicklungsteams.
• Du berätst Vertrieb und Agenturen bei Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung und arbeitest eng mit Fachbereichen, Product Owner:innen und IT in agilen Teams zusammen.

Das bringst du mit:

• Fundiertes Verständnis von Vertriebs- und CRM-Prozessen, deren Weiterentwicklung im Kontext von KI sowie Erfahrung in Prozessoptimierung, Projekten und idealerweise agilen Arbeitsweisen.
• Gutes Verständnis der Vertriebsabläufe in der Ausschließlichkeitsorganisation und im Agenturumfeld, pragmatische Bewertung von KI-Einsatzpotenzialen sowie Erfahrung im CRM-Umfeld von Vorteil.
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten.
• Ausgeprägte Fähigkeit, zwischen Vertrieb, Fachbereich, operativer Praxis und technologischen Möglichkeiten zu vermitteln.
• Abgeschlossenes Studium, vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung im Versicherungs- bzw. kaufmännischen Umfeld.

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work‑Life‑Balance.
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits.

Zusätzliche Informationen:

Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (marisa.schell@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

Arbeitsort: Köln

Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Marisa Schell freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!