Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle zu Kfz-Versicherungen.
- Unternehmen: Zurich ist ein innovatives Unternehmen mit flexibler Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Trainings und Gesundheitsangebote für eine gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und tollen Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherung und entwickle dich in einem internationalen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse im Bereich Kfz-Versicherung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?
Das erwartet dich:
- Am Standort Frankfurt übernimmst du die freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle.
- Rund um Kfz-Versicherungsverträge beantwortest du Anfragen, einschließlich Tarifen, Deckung, Beitragsberechnung und Schadenfreiheitsklassen.
- Du führst Vertragsänderungen wie Fahrzeugwechsel sowie Anpassungen von Adress- und Bankdaten oder Tarifmerkmalen zuverlässig durch.
- Eingehende Unterlagen prüfst und erfasst du sorgfältig und stellst eine korrekte Pflege aller Daten im Bestandssystem sicher.
- In deiner Rolle stellst du einen serviceorientierten und effizienten Ablauf sicher und gewährleistest die Einhaltung aller Qualitäts-, Compliance- und Datenschutzanforderungen.
- Eine enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen gehört ebenfalls zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
Das bringst du mit:
- Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise, sowie selbstständige, lösungsorientierte Herangehensweise.
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung, sowie klarer und empathischer Kommunikationsstil in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit Verwaltungssystemen und gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Fundierte Kenntnisse der Kfz-Versicherung sowie der relevanten rechtlichen Grundlagen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance.
- Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits.
Zusätzliche Informationen:
Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (sofia.mueller@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.
Arbeitsort: Frankfurt
Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit
Sofia Müller freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.
Willkommen in deiner Zukunft! 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
Sachbearbeiter Zurich Kundenservice Motor (m/w/d) Arbeitgeber: Zurich Insurance Company Ltd.
Die Zurich Gruppe Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Wirtschafts-)Informatiker die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einer modernen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine gesunde Work-Life-Balance. Am Standort Frankfurt kannst du aktiv an der Automatisierung von Geschäftsprozessen mitwirken und innovative Lösungen entwickeln, während du Teil eines globalen Netzwerks von 55.000 Kolleginnen und Kollegen bist.
Kontaktdaten:
Zurich Insurance Company Ltd. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Zurich Kundenservice Motor (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice bei Zurich interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich mit der Unternehmenskultur und den Werten von Zurich auseinandersetzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kfz-Versicherung und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Zurich in Kontakt zu treten. Frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da Zurich flexible Arbeitsformen anbietet, betone in deinem Gespräch, wie du dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Zurich Kundenservice Motor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest – genau das, was wir suchen!
Zeig deine Kundenorientierung!:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du Kunden glücklich gemacht hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, nutze bitte unser Karriereportal. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich Insurance Company Ltd. vorbereitet
✨Informiere dich über die Zurich Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Zurich Gruppe und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, wie sie Versicherung neu denken und welche innovativen Ansätze sie verfolgen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice für Kfz-Versicherungen arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit häufigen Fragen und Anliegen von Kunden vertraut machst. Überlege dir, wie du diese Anfragen freundlich und kompetent beantworten würdest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist ein klarer und empathischer Kommunikationsstil entscheidend. Übe, wie du deine Antworten formulierst und achte darauf, dass du sowohl verbal als auch nonverbal einen positiven Eindruck hinterlässt. Zeige, dass du gut zuhören kannst und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Die Zurich Gruppe bietet viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an deiner Karriere interessiert bist und wie du dich in das Unternehmen einbringen möchtest. Das zeigt, dass du langfristig denkst.
