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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kundenanliegen und finde die besten Lösungen für ihre Versicherungsfragen.
- Arbeitgeber: Zurich, ein führendes Unternehmen mit einer starken Kultur der Vielfalt und Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in der Versicherungsbranche weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im internationalen Kundenservice und Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und keine Bewerbungsschreiben erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und suchst gerne die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden? Bist du bereit dich in der komplexen Materie des Einzellebens weiterzuentwickeln? Das Team Customer Service Individual Life beschäftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen der Kundinnen und Kunden im Ausland und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Sachbearbeiter/in Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung.
Was du tust:
- Du erledigst selbstständig alle Anliegen unserer anspruchsvollen internationalen Kunden und Beratern während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
- Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschäftsvorfälle in unserer Systemlandschaft.
- Du arbeitest eng mit internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Legal & Compliance, Schadenabteilung, Ausgleichskassen).
- Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie z. B. Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekte.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche; VBV-Zertifizierung von Vorteil.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem internationalen kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung zwingend.
- Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
- Fließende Französisch- oder Italienischkenntnisse sowie auch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Zusätzliche Informationen:
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100%
- Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Fachspezialist Einzelleben Auslandgeschäft (w/m/d) 80 - 100% Arbeitgeber: Zurich Insurance Group
Kontaktperson:
Zurich Insurance Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialist Einzelleben Auslandgeschäft (w/m/d) 80 - 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachspezialist Einzelleben interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Zurich arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Zurich und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im internationalen Kundenkontakt einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, auch ohne Bewerbungsschreiben zu bewerben – wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialist Einzelleben Auslandgeschäft (w/m/d) 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Kundenfokus betonen: Da du im direkten Kundenkontakt arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Lösungen für Kunden gefunden hast!
Sprache ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung dargestellt sind. Wir suchen jemanden, der fließend Deutsch, Englisch sowie Französisch oder Italienisch spricht – also zeig uns, was du kannst!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dich schnell zu kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich Insurance Group vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die internationalen Kunden von Zurich erwarten könnten. Überlege dir, wie du ihre Anliegen am besten verstehen und lösen kannst. Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da du in einem komplexen Bereich wie dem Einzelleben tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen Fragen und Themen der Lebensversicherung vertraut machen. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Kontakt zu Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich erfolgt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt zu teilen.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
In der Rolle wirst du eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammenarbeiten. Betone im Interview deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu agieren. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.