Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue VIP-Agenturen und sorge für reibungslosen IT-Betrieb vor Ort und remote.
- Unternehmen: Innovative Versicherungsgesellschaft mit flexibler Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Trainings und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Karriereplanung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherung und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Erfahrung, 2 Jahre IT-Support.
Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?
Das erwartet dich:
- Dich erwartet ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, in dem du die VIP-Agenturen teilweise vor Ort betreust und durch eine hohe IT-Stabilität sowie Performance einen reibungslosen Betrieb sicherstellst.
- Du unterstützt aktiv bei der Bearbeitung von Hardware- und Softwareanfragen im erweiterten 2nd-Level-Support – vor Ort, telefonisch und per Fernwartung – und bearbeitest hardwarebasierte Störungen unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels. Zur Hardware zählen auch Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner, Headsets oder Webcams.
- In deiner Rolle bist du zuständig für die Durchführung des monatlichen, rollierenden Hardware-Refreshs in den betreuten Agenturen.
- Du übernimmst die Installation und Einrichtung der von Zurich bereitgestellten Notebooks und begleitest das IT-Onboarding neuer Agenturen inklusive der Vor-Ort-Einrichtung von Geräten, Microsoft 365, MFA (Okta und Microsoft Authenticator), SharePoint, Outlook, Teams, OneDrive und weiterer Anwendungen.
- Mit deinem Know-how unterstützt du bei der Benutzerkontenverwaltung sowie bei Berechtigungs- und Authentifizierungsproblemen und berätst die Agenturen qualifiziert bei der Integration von Hard- und Software in ihre Geschäftsprozesse.
- Du stehst in enger Zusammenarbeit mit Vertriebsdirektionen, Regionalmanager:innen, der internen IT-Hotline, 3rd-Level-Teams und externen Dienstleister:innen und wirkst darüber hinaus am Knowledge Management in ServiceNow und im Extranet für Zurich Exklusivpartner sowie an IT- und Vertriebsprojekten mit Auswirkungen auf die Agenturen mit.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung/Erfahrung im IT-Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit.
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory (AD DS) & Microsoft Entra ID und Netzwerktechnik Grundlagen (DNS, DHCP, VPN, TCP/IP).
- Erfahrung mit Cloud-Services (M365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune).
- Routinierter Umgang mit ServiceNow, SharePoint und Confluence sowie ITIL-Kenntnisse und IT-Security Awareness.
- Führerschein und Reisebereitschaft (ca. 40-50 %).
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Beratung und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholder*innen, insbesondere mit Affinität zu Vertrieb.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Reisebereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit.
- Nice to have: Branchenerfahrung Versicherung oder Bank.
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
- Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work‑Life‑Balance.
- Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits.
Zusätzliche Informationen:
Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (katina.heeg@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.
Arbeitsort: HomeOffice dezentral Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit.
Katina Heeg freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.
Willkommen in deiner Zukunft: 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
IT-Fachberater als Spezialist IT Field Service & Agentursupport (m/w/d) Arbeitgeber: Zurich Insurance Group
Als angestellter Außendienstmitarbeiter (m/w/d) in der Region nördliches Münsterland bei einem großen Agenturbetrieb der Zurich Gruppe Deutschland profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Fixeinkommen und einer modernen, digital ausgestatteten Arbeitsumgebung. Die Agentur legt großen Wert auf Teamwork und Wertschätzung, bietet regelmäßige Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten und fördert eine langfristige Zusammenarbeit ohne Kaltakquise. Hier findest du ein unterstützendes Kollegenteam und hervorragende Verdienstmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Fachberater als Spezialist IT Field Service & Agentursupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zurich Insurance Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Zurich Insurance Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Fachberater als Spezialist IT Field Service & Agentursupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zurich Insurance Group und die ausgeschriebene Position IT-Fachberater als Spezialist IT Field Service & Agentursupport (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich Insurance Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zurich Insurance Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
