Overview
In dieser Rolle steuern Sie die Performance der Motorfahrzeug-Linie im Claims-Bereich und arbeiten an der Schnittstelle zu Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics. Sie entwickeln KPI-gestützte Monitoring- und Optimierungsmaßnahmen zur Reduktion von Schadenaufwand, Steigerung der Effizienz, Vermeidung von Leakage und Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eigenständig mit großen Datenbeständen, erstellen Berichte und vertreten Zahlen gegenüber Führungskräften. Fokus liegt auf datengetriebenen Entscheidungen zur strategischen Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung bei Zurich Schweiz.
Leistungen / Benefits
- Hybrides Arbeiten (bis zu 40%)
- Teilzeit oder Vollzeit (80–100%)
- Arbeitsort in Zürich/Oerlikon
- Vereinbarkeit von Beruf und Privat
- Interne Karriere- und Entwicklungschancen
- Kollaboratives Arbeitsumfeld
Verantwortungsbereiche
- Entwicklung und Überwachung von KPIs für die Motorfahrzeug-Linie; Ableitung konkreter Maßnahmen bei Abweichungen
- Analyse großer Datensätze von Datenaufbereitung bis Interpretation mit SQL, Python oder PySpark
- Unterstützung des jährlichen Planungs- und Steuerungsprozesses sowie Umsetzung operativer und finanzieller Maßnahmen
- Erstellung aussagekräftiger Reportings für interne Stakeholder und Group Claims sowie Governance-Sicherung
- Sparringpartner für Linienverantwortliche; enge Zusammenarbeit mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zur Verbindung von Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf
Zentrale Anforderungen
- Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik oder ähnlichem
- mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung, idealerweise Schaden- oder Performance-Umfeld
- sicherer Umgang mit SQL und Python; idealerweise PySpark; Erfahrung mit großen Datenbeständen
- Erfahrung mit Reporting-Tools wie Power BI
- Fähigkeit, komplexe Analysen verständlich einzuordnen und gegenzüber Führungskräften überzeugend zu vertreten
- selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
- Kommunikationsstärke
- Team- und Schnittstellenfähigkeit
- Eigenständigkeit
- SQL
- Python
- PySpark
Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d) in Zürich Arbeitgeber: Zurich Insurance Group
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