Claims Handler / Schadensachbearbeiter für komplexe Haftpflichtschäden (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think Big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Responsibilities

• Am Standort Köln bearbeitest du kunden- und vertriebsorientiert komplexe Haftpflichtschäden (u.a. Bauspezialschäden oder Produkthaftpflichtschäden) im Rahmen vorgegebener Dienstleistungskriterien und Vollmachten.
• Du prüfst eigenständig den Versicherungsschutz sowie die Eintrittspflicht dem Grunde nach und leitest geeignete Maßnahmen zur Schadenfeststellung und Schadenminderung ein.
• Mit deinem Know‑how ermittelst du die Schadenhöhe sowie die Entschädigung und veranlasst Entschädigungs- und Kostenzahlungen im Rahmen der Vollmachten.
• Das Ablehnen von Ersatzansprüchen bei fehlendem Versicherungsschutz sowie das Führen von Vergleichsverhandlungen zählen zu deinen Tätigkeiten.
• Du trägst die Verantwortung für die Beweissicherung von Regressansprüchen sowie die Bearbeitung von Beschwerden.

Qualifications

• Verhandlungsgeschickte:r und ergebnisorientierte:r Teamplayer:in mit hoher Organisations- und Kommunikationsfähigkeit.
• Souveränes Auftreten und eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Großkund:innen, Makler:innen und Kolleg:innen sowie ein professioneller Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen.
• Fundierte Kenntnisse im allgemeinen Versicherungsvertragsrecht sowie in der Haftpflichtversicherung, ergänzt durch Erfahrung im Kundenkontakt.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bearbeitung von Haftpflichtschäden.
• Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder ein vergleichbares Studium mit versicherungs- oder juristischem Schwerpunkt; alternativ ein duales Studium im Bereich Versicherung oder eine abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Vielfältiges Gesundheitsangebot zur Unterstützung einer gesunden Work‑Life‑Balance.
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits.

Contact

Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal („Jetzt Bewerben“-Button). Leider können wir Bewerbungen per E‑Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!