Data Analyst als Operations Controller in Product & Customer Experience (German fluent) (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich:

• Am Standort Frankfurt übernimmst du Verantwortung für spannende Analysen rund um unsere Geschäftsprozesse.
• Du wertest Prozessdaten aus verschiedenen Quellen aus und machst komplexe Zusammenhänge sichtbar.
• Mit deinen Dashboards und Reports schaffst du Transparenz über Produktivität, Durchlaufzeiten und Automatisierungsgrade.
• Du bringst Struktur in unübersichtliche Datensätze und hilfst mit, unsere Datenlandschaft zukunftsfähig zu gestalten.
• Du erkennst Muster und Trends in den Daten, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und unterstützt das Management mit fundierten Insights.
• Du hast Interesse an den neuesten Entwicklungen im Bereich Agentic AI – du analysierst und steuerst unsere AI-Agenten und nutzt datengetriebene Erkenntnisse, um Prozesse smarter zu machen.
• Gemeinsam mit Fachabteilungen, IT und Controlling arbeitest du daran, Entscheidungen datenbasiert und Prozesse effizienter zu gestalten.

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Statistik, Data Analytics, BWL, Mathematik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Controlling, Prozessmanagement oder Data Analytics, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche.
• Sicherheit im Umgang mit Datenvisualisierungstools (z. B. Power BI) sowie sehr gute Kenntnisse in Excel (Power Query, Pivot, Formeln); gute Kenntnisse in Python und/oder SQL.
• Analytische Denkweise, Freude am Entdecken von Zusammenhängen und keine Scheu vor unvollständigen Daten.
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und Offenheit für Neues – mit dem Ziel, Zahlen und Menschen zusammenzubringen.

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance.
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits.

Zusätzliche Informationen:

• Arbeitsort: Frankfurt.
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit.

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns, um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

Willkommen in deiner Zukunft – 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!