Fahrzeugexperte Help Point Bern (m/w/d) 80 - 100

Bist du begeistert von der Welt der Schadenservices und der Kommunikation mit vielfältigen Anspruchsgruppen und Partnern? Liebst du den direkten Kundenkontakt und möchtest deine Dienstleistungsorientierung einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten? Unsere Help Point Organisation steht für einen unkomplizierten und schnellen Schadenservice für Motorfahrzeuge. Dank Digitalisierung kümmern wir uns ohne grossen Papierkram um die Organisation der Fahrzeugreparaturen, ohne den persönlichen und professionellen Kundenkontakt zu beeinträchtigen.

Wenn dich die technische Entwicklung im dynamischen Motorfahrzeug- und Reparaturmarkt begeistert und dir eine konstruktive und wertschätzende Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Teams über alle Regionen hinweg wichtig ist, könnte dies der nächste Schritt in deiner beruflichen Karriere sein.

Was du tust:

• Du führst umfassende Expertisen an Motorfahrzeugen durch, um Schäden detailliert zu analysieren und zu dokumentieren.
• Du legst die optimalen Reparaturwege fest und ermittelst die genauen Schadenquantitäten, um effiziente Reparaturprozesse zu gewährleisten.
• Du beurteilst die Deckung und bearbeitest Betriebshaftpflichtschadenfälle, um sicherzustellen, dass alle versicherungsrechtlichen Aspekte korrekt berücksichtigt werden.
• Du überprüfst sorgfältig Reparaturrechnungen sowie Minderwert- und Chômageforderungen und arbeitest dabei eng mit anderen Help Points und Schadencentern zusammen.
• Du führst zielgerichtete Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten und Reparaturbetrieben, um faire und zufriedenstellende Lösungen für alle Parteien zu erzielen.

Was du mitbringst:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Automechatroniker, Karosseriespengler oder Autolackierer, idealerweise ergänzt durch eine Zusatzausbildung wie z.B. Automobildiagnostiker oder Automobilkaufmann.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Reparatursektor oder in der Annahme von unfallbeschädigten Fahrzeugen.
• Eine hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette sowie von Reparaturapplikationen.
• Deutsch auf Muttersprachniveau; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.