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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen in Notlagen und organisiere Sofortmassnahmen in verschiedenen Sprachen.
- Arbeitgeber: Multikulturelles Team bei Assistance SOS 24/7 mit Leidenschaft für Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Teilzeit oder Vollzeit möglich, Arbeitsort in Zürich, Oerlikon.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und entwickle deine Sprach- und Organisationstalente.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im Kundenservice und mehrsprachige Fähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Liegt es dir am Herzen, Menschen in einer Notlage zu helfen? Steckt in dir ein Organisationstalent, das Abwechslung liebt und auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kann? Das Assistance SOS 24/7 Team setzt sich aus einem multikulturellen Team von passionierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die Tag und Nacht, sieben Tage die Woche ihr Bestes geben. Im Fokus steht die Beratung unserer Versicherten bei Sofortmassnahmen, wie beispielsweise die Organisation von Pannenhilfe im Ausland oder die Rückführung von Personenwagen und Insassen nach Unfällen im Ausland.
Das Team kümmert sich um unsere Versicherten in der ganzen Schweiz, somit suchen wir eine Person, die nebst Deutsch und Englisch auch Französisch und Italienisch auf fliessendem Niveau mitbringt. Weitere Sprachen sind aufgrund des internationalen Kontextes ebenfalls von Vorteil.
Was du tust:
- Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partner und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen.
- Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen im In- und Ausland sowie Sach- und Haftversicherungsfälle.
- Du arbeitest mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern zusammen.
- Du verantwortest sämtliche administrative Tätigkeiten wie Schadenzahlungen, schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen in unseren Systemen.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice.
- Gute MS-Office Kenntnisse.
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.
- Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende).
- Mehrsprachig: Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen), gute Englisch- oder Französisch- / Italienischkenntnisse.
Dein Kontakt: Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis
Zusätzliche Informationen:
- Teilzeit oder Vollzeit: 60-100%
- Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40% vom Pensum
Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 60 - 100 % - Befristet 01.06.-30.09.2026 Arbeitgeber: Zurich Insurance
Kontaktperson:
Zurich Insurance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 60 - 100 % - Befristet 01.06.-30.09.2026
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie du deine mehrsprachigen Fähigkeiten und dein Organisationstalent am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und deine Flexibilität hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 60 - 100 % - Befristet 01.06.-30.09.2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich gegebenenfalls schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich Insurance vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in den geforderten Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um flüssig und selbstbewusst zu sprechen, besonders in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
✨Zeige dein Organisationstalent
Bereite Beispiele vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrt hast und wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du konkrete Beispiele für deine kundenorientierte Denkweise und deine Lösungsansätze bereit haben. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Versicherten eingehst und ihnen in Notlagen hilfst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Erkläre, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst und wie wichtig dir Teamarbeit ist. Da das Team rund um die Uhr arbeitet, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität und Zusammenarbeit mit internationalen Partnern zeigst.