Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen und Serviceanforderungen im Helpdesk.
- Unternehmen: Zurich, ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wohlfühl-Ambiente und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in M365 und IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du bist IT-affin und bringst Teamgeist, Humor und Freude am User Support mit? In dieser Rolle unterstützt du unsere Zurich Mitarbeitenden bei unterschiedlichen Problemen und Serviceanforderungen.
Es erwarten dich folgende Aufgaben in unserem Helpdesk Team:
- Annahme (1st Level) und selbständige Bearbeitung / Lösungsumsetzung (2nd Level) im Helpdesk-Support von Problemen und Serviceanforderungen unserer Mitarbeitenden im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerk
- Support unserer Mitarbeitenden vor Ort und per Fernwartung
- Verwaltung und der Inventarisierung von Equipment
- Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen im Bereich Microsoft Power Plattform sowie bei Fehlerbehebungen
- User Support im Zusammenhang mit Apple Geräten (iPad, iPhone)
- Inbetriebnahme, Wartung und laufendes Monitoring von Endgeräten mit Hilfe von MDM-Lösungen
- Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen
Was zeichnet dich aus?
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse der M365 Landschaft, vor allem OneDrive / Outlook, MS Teams
- Erfahrung im First-/oder Second Level-Support
- Azure ID im Rahmen des Helpdesk Support
- Active Directory Kenntnisse
- Basiskenntnisse im Bereich Windows /IOS
- Softwareinstallation (intune, PowerShell)
- Kenntnisse von Power BI, Power Automate und Power Apps von Vorteil
- Selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise als auch strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung und deren Dokumentation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?
- Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
- Home-Office und flexibles Arbeiten – Gleitzeit ohne Kernzeit
- Perspektive für eigene Entwicklung – Zurich Academy, LinkedIn Learning
- Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine
- Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
- Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
- Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig…und das ist nicht alles!
Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt zwischen EUR 44.144 und EUR 46.944,38. Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern. Dieser Position liegt der Kollektivvertrag Versicherungsunternehmen Innendienst zugrunde.
Was macht Zurich besonders? Unsere rund 1.300 engagierten Kolleginnen und Kollegen setzen sich miteinander dafür ein, für unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich da zu sein. Wir begegnen einander auf Augenhöhe und gehen dabei auch unkonventionelle Wege, um herausragende Lösungen zu bieten. Das bleibt nicht unbemerkt: Unsere innovativen Produkte und Services wurden mehrfach ausgezeichnet und wir zählen zu den Top Ten der Versicherungen Österreichs. Gemeinsam gestalten wir eine neue, aufregende Zukunft der Versicherungsbranche.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft Human Resources Mag. Daniela Stockinger Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien Tel.: +43 1 501 25 – 1078 https://www.zurich.at/ueber-zurich/zurich-karriere
Wir betonen besonders, dass du – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion, Beeinträchtigung sowie Herkunft – bei ZURICH Österreich willkommen bist.
IT Helpdesk - User Support (mensch*) - (VZ/38,5 Std.) in Wien Arbeitgeber: Zurich Insurance
Als angestellter Außendienstmitarbeiter (m/w/d) in der Region Filderstadt / Reutlingen profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Fixeinkommen und variablen Vergütungskomponenten. Die Agentur bietet eine moderne, digitale Arbeitsumgebung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und legt großen Wert auf Teamarbeit und Wertschätzung, was ein angenehmes Arbeitsklima schafft. Hier hast du die Chance, in einem unterstützenden Team zu wachsen und deine Vertriebskompetenzen weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Helpdesk - User Support (mensch*) - (VZ/38,5 Std.) in Wien erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zurich Insurance bewerben
Viele Unternehmen, wie Zurich Insurance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Helpdesk - User Support (mensch*) - (VZ/38,5 Std.) in Wien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zurich Insurance und die ausgeschriebene Position IT Helpdesk - User Support (mensch*) - (VZ/38,5 Std.) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich Insurance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zurich Insurance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
