Customer Service Advisor After Sales DE & FR (m/w/d) 80 - 100%

Bist du kommunikativ und begeistert dich der direkte Umgang mit Kunden? Findest du gerne zeitnahe Lösungen und setzt dein Verkaufs- und Beratungstalent ein?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Kundenbetreuer After Sales bist du Teil eines 12-köpfigen Teams und berätst bestehende Kunden kompetent am Telefon, erledigst administrative Vorgänge zuverlässig und vermittelst den Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit hast du Freude am täglichen telefonischen und schriftlichen Dialog mit den Kunden.

Auf dich wartet ein aufgeschlossenes und unterstützendes Team. Wir sind offen für neue Ideen, bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld und pflegen eine aktive Feedback- sowie Lernkultur. Um das fachliche Knowhow sicherzustellen, bieten wir dir einen internen Lehrgang an der Sales Academy an.

Was du tust

• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten, Partnern und bestehenden Kunden im Bereich Privatkunden Nichtleben.
• Du ermittelst den Versicherungsschutz für Kunden und bist für die Erstellung der Offerten zuständig.
• Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz sicher.
• Du unterstützt unsere Generalagenturen, um ein durchgängiges Kundenerlebnis zu garantieren.

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit.
• Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden, optimalerweise in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Ausgeprägtes verkäuferisches Flair mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz.
• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich sowie schriftlich).

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

#J-18808-Ljbffr