Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère les sinistres accident et assure un contact client de qualité.
- Arbeitgeber: Zurich est un leader en assurance, avec plus de 1,4 million de clients en Suisse.
- Mitarbeitervorteile: Travail hybride, flexibilité horaire et nombreuses opportunités de formation continue.
- Warum dieser Job: Développe des compétences tout en aidant les clients dans un environnement inclusif.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation commerciale et 3 ans d'expérience en gestion de sinistres requises.
- Andere Informationen: Poste à temps partiel ou plein, sans lettre de motivation nécessaire.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Est-ce aussi ta devise qu\’il n\’y a qu\’une seule chance de donner une bonne première impression ?
Au sein de notre département d\’assurances de personnes (LAA, LAA complémentaire, indemnités perte de gain maladie), tu es la première personne de contact pour nos clients et tu gères les sinistres accident. Ce rôle, tu le comprends non seulement comme le devoir d\’aider tes clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle. Chez Zurich, nous t\’offrons la chance de pratiquer un métier passionnant ainsi que la possibilité de développer de nouvelles compétences. Prendre soin de nos clients et travailler en équipe feront partie de ton quotidien.
Tu as une bonne organisation, tu es efficace et tu disposes d\’une bonne expérience dans la gestion des sinistres en assurances de personnes ? Alors tu es la personne que nous recherchons
Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du \“Top 5\“ du prix du \“Meilleur employeur\“ en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Gestionnaire de sinistres LAA.
Ce que tu fais
- Gestion indépendante et orientée client des dossiers de sinistres accident
- Règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles
- Collaboration étroite avec nos différents partenaires et rédaction des décisions
- Correspondance et entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d\’un sinistre (assurés, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, …)
- Gestion des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs
Ce que tu apportes
- Formation commerciale achevée, brevet fédéral en assurances sociales est un atout
- Expérience professionnelle (min. 3 ans) dans la gestion des dossiers de sinistres accident
- Excellentes connaissances du système des assurancessociales et des assurances privées suisses
- Personnalité fiable, empathique, excellente capacité de négociation et attitude professionnelle envers les clients
- Langue maternelle française et toute autre langue nationale serait un avantage
Ton contact
Senior Talent Acquisition Consultant : Mirlinda Sulimani (+41 (0) 44 628 32 05)
Informations complémentaires
Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 – 100%
Lieu: Lausanne,Crissier
Travail hybride: oui
#LI-Hybrid
Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne – même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d\’un entretien personnel.
Qui nous sommes
Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53\’000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s\’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu\’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d\’une culture d\’entreprise très positive basée sur l\’acceptation, la diversité et l\’esprit d\’équipe.
Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l\’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l\’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu\’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.
Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.
Information aux agences de recrutement
Zurich n\’accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d\’éventuels honoraires qui en découleraient. Nous te remercions de ta compréhension.
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire de sinistres LAA (h/f/d) 80 - 100 Arbeitgeber: Zurich
Kontaktperson:
Zurich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gestionnaire de sinistres LAA (h/f/d) 80 - 100
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Position des Gestionnaire de sinistres LAA. Verstehe die wichtigsten Aspekte der Schadensregulierung und der Kundenbeziehungen, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur von Zurich zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was in der Rolle wichtig ist und wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Schadensregulierung und im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten. Da du als erste Kontaktperson für die Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Beziehungspflege und zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gestionnaire de sinistres LAA (h/f/d) 80 - 100
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur Zurich et son département d'assurances de personnes. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs t'aidera à adapter ta candidature.
Préparation des documents: Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires, comme ton CV à jour, tes certificats de formation, et éventuellement des lettres de recommandation. Bien que la lettre de motivation ne soit pas requise, un bon CV est essentiel.
Personnalisation de la candidature: Adapte ton CV pour mettre en avant ton expérience dans la gestion des sinistres et tes compétences en négociation. Mentionne spécifiquement tes connaissances en assurances sociales et privées suisses.
Soumission de la candidature: Soumets ta candidature directement sur notre site web. Vérifie que toutes les informations sont correctes et complètes avant de cliquer sur 'envoyer'.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Schadensregulierung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du als erste Kontaktperson für die Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Zurich und deren Werte, insbesondere über ihre Kultur der Vielfalt und Inklusion. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren kannst und warum du dort arbeiten möchtest.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen in der Schadensregulierung oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fragen.