Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbestellungen und koordiniere Abläufe im Verkaufsteam.
- Unternehmen: ZVG AG, ein führender Anbieter von Reinigungs- und Hygieneprodukten in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Entlöhnung, 13. Monatslohn und Vergünstigungen auf Produkte.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Sachbearbeitung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die ZVG AG ist seit vielen Jahren ein führender Anbieter von Reinigungs- und Hygieneprodukten für Gewerbe, Industrie, Gesundheitswesen und weitere professionelle Anwendungsbereiche. Unser Firmensitz in Niederbipp ist nicht nur unser Standort, sondern seit über 20 Jahren unsere Heimat in der Schweiz. Als Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung verbinden wir Verlässlichkeit, Fachwissen und persönliche Kundenbetreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung im Innendienst Verkauf.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon und E‑Mail
- Erfassung und Pflege von Aufträgen in SAP
- Erstellung und Bearbeitung von Lieferscheinen und weiteren auftragsbezogenen Dokumenten
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden
- Koordination zwischen Kunden, Aussendienst, Logistik und weiteren internen Stellen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Aussendienstmitarbeitenden
- Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen an die zuständigen Personen
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten
- Unterstützung des Verkaufsteams im administrativen Tagesgeschäft
- Sicherstellung einer sauberen und termingerechten Auftragsabwicklung
Dein Profil:
- Du arbeitest gerne organisiert, genau und kundenorientiert.
- Auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen, behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen.
- Der Kontakt mit Kunden und die Zusammenarbeit mit dem Aussendienst machen dir Freude.
- Idealerweise bringst du Folgendes mit:
- Erfahrung in der Sachbearbeitung, im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion
- Freude am Kundenkontakt und eine freundliche, professionelle Kommunikation
- Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Aussendienst und internen Abteilungen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse sind erwünscht
- Eine dienstleistungsorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir dir:
- Eine abwechslungsreiche Position in einem kleinen, engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Arbeitsumfeld.
- Eine vielseitige Stelle mit Eigenverantwortung
- Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte, Abläufe und Systeme
- Attraktive Entlöhnung mit 13. Monatslohn
- 41-Stunden-Woche mit frühem Wochenende
- Helle Büroräumlichkeiten an unserem Standort in Niederbipp
- Vergünstigungen auf unsere Produkte
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns weiterzuwachsen
Sachbearbeitung Verkauf 100% (m/w/d) Arbeitgeber: ZVG AG
Die ZVG AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Niederbipp ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer klaren Fokussierung auf persönliche Kundenbetreuung und einem engagierten Team profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, attraktiven Vergütungen und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung Ihrer Rolle. Zudem fördern wir Ihre berufliche Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung und die Chance, eigene Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Verkauf 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ZVG AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Verkauf 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ZVG AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZVG AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ZVG AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
