Position Overview
Vertriebsinnendienst (Sales Support) – Teilzeit, 25‑30 Stunden/ Woche, Standort: München oder Saalfeld (Thüringen).
Responsibilities
- Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung: Aktive Unterstützung des Außendienstes und Betreuung von Fachhändlern, Zusammenarbeit mit Vertrieb, Planern und Medizintechnikern, Beratung von Kunden im Bereich Medizintechnik (inkl. regulatorischer Anforderungen), Pflege von Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei Messen und Kongressen.
- Angebotserstellung: Erstellung und Kalkulation von Angeboten in SAP (SD) und TruTops Quote (TTQ), Verwaltung und Dokumentation in Salesforce (SFDC), Einholung und Koordination externer Leistungen.
- Auftragsabwicklung / Order Management: Ganzheitliche kaufmännische & techniche Auftragsabwicklung, Produktkonfiguration (z.B. OP‑Licht, Versorgungseinheiten), Koordination von Lieferterminen, Versand und Installation, Abstimmung mit internen Schnittstellen (Logistik, Projektmanagement, Finance), Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Bonusabrechnungen.
- Projektkoordination & After Sales: Unterstützung der Projektabwicklung inkl. Dokumentation und Abnahme, Kommunikation mit Kunden zum Auftrags- und Lieferstatus, Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen, Betreuung der Kunden auch nach Lieferung (z.B. Rücklieferungen).
- Administration & Compliance: Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Service und internen Bereichen, Erstellung von Reportings und Statistiken, Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (Medizintechnik).
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder Auftragsabwicklung.
- Sehr gute Kenntnisse in SAP (SD-Modul), idealerweise auch Salesforce (SFDC).
- Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Medizintechnik.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise.
- Plus: Qualifikation als Medizinprodukteberater und Erfahrung mit Ausschreibungen (idealerweise VOB/VOL).
Benefits
- Arbeiten in einem international führenden Unternehmen der Medizintechnik.
- Mitarbeit an innovativen Lösungen für Operationssäle und Patientenversorgung.
- Flexible Teilzeit (25‑30 Stunden/ Woche).
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Kollegiales Umfeld und moderne Arbeitsweise.
Equal Employment Opportunity
Baxter is an equal opportunity employer. Baxter evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic. Reasonable Accommodations: Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please contact us to discuss your needs.
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