Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwicklung und Verantwortung der Knowledge-Management-Strategie sowie Optimierung von Chat- und Voice-Bots.
- Unternehmen: Zvoove bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit einem empathischen Team und einem strukturierten Onboarding-Prozess.
- Vorteile: Vielfalt an Benefits wie Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Die Position ist remote und bietet flexible Arbeitsmodelle wie Home Office und Workation.
- Warum dieser Job: Gestalte die strategische Ausrichtung des KI-gestützten Wissensmanagements in einem innovativen Unternehmen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Wissensmanagement oder Conversational AI sowie Kenntnisse in RAG-Architekturen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als AI Knowledge Specialist – Conversational Systems & Content Governance gestaltest Du maßgeblich die strategische Ausrichtung unseres KI-gestützten Wissensmanagements. Du baust skalierbare Knowledge-Architekturen auf, die als Grundlage für Large Language Models (LLMs), RAG-Systeme und Conversational-AI-Lösungen dienen. Du bringst technisches Tiefenwissen mit, um die Wissensbasis aktiv für den produktiven Chat- und Voice-Bot-Einsatz zu optimieren – und steuerst gleichzeitig strategische KI- und Transformationsprojekte von der Bedarfsplanung bis zum Go‑live.
Deine Aufgaben
- Entwicklung und Verantwortung der unternehmensweiten Knowledge‑Management‑Strategie
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der zentralen Wissensdatenbank (z. B. Guru oder vergleichbare Plattformen)
- Redaktionelle Qualitätssicherung und Strukturierung von Inhalten nach definierten Content‑Standards
- Sicherstellung der Dokumentationspflichten gemäß EU AI Act
- Verantwortung für die technische und inhaltliche Bot‑Readiness
- Aufbau und Pflege von Intent‑Hierarchien, Prompt‑Templates und Retrieval‑Strategien
- Kontinuierliche Verbesserung der Bot‑Antwortqualität durch Testing und Analyse
- Technische Schnittstelle zwischen Knowledge‑Team, Bot‑Entwicklung und Data Science
- Design einer skalierbaren, mehrsprachigen und mehrkanalfähigen Content‑Architektur
- Entwicklung von Governance‑Regeln für Content‑Ownership, Review‑Zyklen und Qualitätsstandards
- Monitoring von Wissenslücken auf Basis von Bot‑Performance‑Metriken
- Eigenverantwortliche Planung und Steuerung strategischer KI‑ und Transformationsprojekte (End‑to‑End)
- Stakeholder‑ und Risikomanagement sowie Erstellung von Business Cases
- Aufbau und Pflege von Projektstrukturplänen, Meilensteinplänen und Statusreports
Dein Profil
- 5+ Jahre Berufserfahrung in Wissensmanagement, Conversational AI, Content‑Architektur oder KI‑nahen Rollen
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Betrieb von KI‑gestützten Wissens- oder Bot‑Systemen in Produktivumgebungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Transformations- oder KI‑Projekten
- Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams sowie im Stakeholder‑Management auf Leitungsebene
- Aktive Nutzungserfahrung mit GetGuru oder vergleichbaren Wissensdatenbank‑Plattformen von Vorteil
- Fundiertes Verständnis von RAG‑Architekturen, Chunking‑Strategien und Vektordatenbanken (z. B. Pinecone, Weaviate, pgvector)
- Strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Komplexität klar und verständlich zu kommunizieren
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung
- Hohe Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und konsequente Ergebnisorientierung
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. C1)
Deine Benefits
- Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
- Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln
- Du startest mit einem strukturierten Onboarding und lernst “on the job”, in Trainings oder in informellen Lernformaten z. B. zvoove Garage in interdisziplinären und internationalen Teams
- Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation
- Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden sind selbstverständlich
- Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement – bis hin zu Mitarbeiterrabatten
- Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen
Ich freue mich auf Deine Bewerbung.
AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance Arbeitgeber: Zvoove Akademie
Zvoove in Wietmarschen-Lohne fördert persönliche Weiterentwicklung und bietet ein hybrides Arbeitskonzept. Das Team schätzt Empathie und Wertschätzung, was zu einer positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Zvoove Akademie helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Zvoove Akademie.
✨Direkt bewerben bei Zvoove Akademie!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Zvoove Akademie einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Zvoove Akademie leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Zvoove Akademie einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zvoove Akademie vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Zvoove Akademie passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Zvoove Akademie werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Zvoove Akademie erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Zvoove Akademie einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
