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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu zvoove Payroll und löse Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer für KI-Lösungen in der Personaldienstleistungsbranche mit einem empathischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Strukturiertes Onboarding, Hybrid Work, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Lohnabrechnung und Kundenservice, sowie gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
In Deiner Rolle als Technical Customer Support Specialist (m/w/d) - zvoove Payroll ist es Deine Mission für unsere Kunden als erster Ansprechpartner bei jedweder Fragestellung rund um zvoove Payroll zur Verfügung zu stehen und für eine zügige Problemlösung zu sorgen. Du hast somit einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Dadurch stärkst Du auch die langjährigen erfolgreichen Partnerschaften sowie den weiteren Erfolg von zvoove.
Deine Aufgaben
- Durch Deine offene und kundenorientierte Art bietest Du unseren Kunden bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung in allen Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung.
- Du bist verantwortlich für die Einrichtung unserer Software bei den Kunden, analysierst eigenständig Probleme und beantwortest die Anliegen unserer Anwender – per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff – und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig.
- Du unterstützt unsere Kunden bei allen Alltagsfragen zu unserer Software und begleitest sie sowohl beim Onboarding, als auch beim erfolgreichen Erstellen ihrer Lohnabrechnung.
- Der Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Expertenwissen für unsere Produkte sind für Dich selbstverständlich.
- Durch Deine Interaktion mit dem Kunden, Deinen Kolleg:innen, dem Vertrieb und dem Produktteam bildest Du eine wichtige Schnittstelle und steigerst den Wert unserer Services.
- Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung hältst Du Seminare für unsere Kunden (online oder in Präsenz) und bildest dadurch unsere Anwender erfolgreich weiter.
Dein Profil
- Du hast bereits Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung gesammelt und bist mit elektronischen Meldeverfahren wie ELStAM, DEÜV und SV-Meldungen vertraut.
- Du hast idealerweise bereits mit der Software zvoove Payroll gearbeitet, alternativ mit DATEV, Lexware, ADDISON oder SAP.
- Du besitzt die Bereitschaft, Dich in teils komplexe technische und fachliche Inhalte einzuarbeiten und kontinuierlich zu verbessern.
- Du hast eine service-, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise (maximale Kundenzufriedenheit ist Deine Antriebsfeder).
- Du hast ein professionelles und verbindliches Auftreten und kannst sehr gut zuhören.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst mit.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Lohn-/Gehaltsabrechnung oder eine gleichwertige Berufserfahrung.
- Reisebereitschaft (unter 5%).
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
- Du bringst ein echtes Plus mit, wenn Du Englisch sprichst.
Deine Benefits
- Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team.
- Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln.
- Du startest mit einem strukturierten Onboarding und lernst “on the job”, in Trainings oder in informellen Lernformaten z.B. zvoove Garage in interdisziplinären und internationalen Teams.
- Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation.
- Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden sind selbstverständlich.
- Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten.
- Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen.
Ich freue mich auf Deine Bewerbung.
Technical Customer Support Specialist (m/w/d) - zvoove Payroll Arbeitgeber: zvoove Group GmbH
Kontaktperson:
zvoove Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Support Specialist (m/w/d) - zvoove Payroll
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei zvoove arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere über zvoove Payroll. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten und desto mehr kannst du uns von deinen Fähigkeiten überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Lohn- und Gehaltsabrechnung gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Support Specialist (m/w/d) - zvoove Payroll
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für die Rolle als Technical Customer Support Specialist bei zvoove Payroll geeignet bist.
Beweise dein Fachwissen!: Wenn du Erfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung hast, teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zvoove Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit zvoove Payroll oder ähnlichen Programmen wie DATEV oder Lexware vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und bereit bist, dich in technische Details einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine service- und kundenorientierte Arbeitsweise unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du Probleme gelöst und die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du gut zuhören kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.