Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Wissensmanagements mit KI und entwickle innovative Conversational-AI-Lösungen.
- Unternehmen: Weltmarktführer für KI-Lösungen in der Personaldienstleistungsbranche.
- Vorteile: Empathisches Team, Hybrid Work, moderne Technologien und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Nutze deine Expertise, um echte Veränderungen in der Arbeitswelt zu bewirken.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Wissensmanagement und Conversational AI, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als AI Knowledge Specialist – Conversational Systems & Content Governance gestaltest Du maßgeblich die strategische Ausrichtung unseres KI-gestützten Wissensmanagements. Du baust skalierbare Knowledge-Architekturen auf, die als Grundlage für Large Language Models (LLMs), RAG-Systeme und Conversational-AI-Lösungen dienen. Du bringst technisches Tiefenwissen mit, um die Wissensbasis aktiv für den produktiven Chat- und Voice-Bot-Einsatz zu optimieren – und steuerst gleichzeitig strategische KI- und Transformationsprojekte von der Bedarfsplanung bis zum Go-live.
Deine Aufgaben:
- AI Knowledge Management
- Entwicklung und Verantwortung der unternehmensweiten Knowledge-Management-Strategie
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der zentralen Wissensdatenbank (z. B. Guru oder vergleichbare Plattformen)
- Redaktionelle Qualitätssicherung und Strukturierung von Inhalten nach definierten Content-Standards
- Sicherstellung der Dokumentationspflichten gemäß EU AI Act
- Voice Bot & Chatbot Readiness
- Verantwortung für die technische und inhaltliche Bot-Readiness
- Aufbau und Pflege von Intent-Hierarchien, Prompt-Templates und Retrieval-Strategien
- Kontinuierliche Verbesserung der Bot-Antwortqualität durch Testing und Analyse
- Content Architecture
- Design einer skalierbaren, mehrsprachigen und mehrkanalfähigen Content-Architektur
- Entwicklung von Governance-Regeln für Content-Ownership, Review-Zyklen und Qualitätsstandards
- Monitoring von Wissenslücken auf Basis von Bot-Performance-Metriken
- Projektmanagement – Transformation & AI-Strategie
- Eigenverantwortliche Planung und Steuerung strategischer KI- und Transformationsprojekte (End-to-End)
- Stakeholder- und Risikomanagement sowie Erstellung von Business Cases
- Aufbau und Pflege von Projektstrukturplänen, Meilensteinplänen und Statusreports
Dein Profil:
- 5+ Jahre Berufserfahrung in Wissensmanagement, Conversational AI, Content-Architektur oder KI-nahen Rollen
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Betrieb von KI-gestützten Wissens- oder Bot-Systemen in Produktivumgebungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Transformations- oder KI-Projekten
- Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams sowie im Stakeholder-Management auf Leitungsebene
- Aktive Nutzungserfahrung mit GetGuru oder vergleichbaren Wissensdatenbank-Plattformen von Vorteil
- Fundiertes Verständnis von RAG-Architekturen, Chunking-Strategien und Vektordatenbanken (z. B. Pinecone, Weaviate, pgvector)
- Strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Komplexität klar und verständlich zu kommunizieren
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung
- Hohe Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und konsequente Ergebnisorientierung
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. C1)
Deine Benefits:
- Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
- Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln
- Du startest mit einem strukturierten Onboarding und lernst “on the job”, in Trainings oder in informellen Lernformaten z.B. zvoove Garage in interdisziplinären und internationalen Teams
- Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation
- Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden sind selbstverständlich
- Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten
- Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen
Ich freue mich auf Deine Bewerbung.
AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance Arbeitgeber: zvoove
zvoove ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein empathisches und wertschätzendes Team bietet, in dem Du Deine Stärken einbringen und Dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Mit einem strukturierten Onboarding-Prozess, modernen Arbeitsmethoden und einem flexiblen Hybrid-Work-Konzept fördert zvoove nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem erwarten Dich vielfältige Benefits wie Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement, während Du in einem dynamischen Umfeld mit innovativen KI-Lösungen arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei zvoove bewerben
Viele Unternehmen, wie zvoove, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf zvoove und die ausgeschriebene Position AI Knowledge Specialist (m/w/d) - Conversational Systems & Content Governance zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei zvoove vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von zvoove an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
