Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine saubere Stadt.
- Unternehmen: Engagiertes Team im Service-Center für Abfallentsorgung in Hannover.
- Vorteile: Unbefristete und befristete Stellen, flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Schaffe dir eine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Kundenzufriedenheit und einem sauberen Stadtbild bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Unser Service-Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um die Abfallentsorgung in der Region Hannover. Hier sorgen wir für eine serviceorientierte Bearbeitung von Bürgeranfragen, eine zuverlässige Terminvergabe sowie eine kompetente Beratung zu abfallwirtschaftlichen Themen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu Kundenzufriedenheit und einem sauberen Stadtbild. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und unterstützen Sie uns.
Die Eingruppierung richtet sich nach der Entgeltgruppe 6 TVöD. Zu besetzen sind eine unbefristete Stelle sowie eine für 1 Jahr befristete Stelle im Rahmen einer Krankheitsvertretung. Die Stellen sind grds. teilzeitgeeignet.
Das werden Ihre Aufgaben sein:- Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden
- Beratung der Kunden und Kundinnen zu abfallwirtschaftlichen Themen
- Annahme und Koordination von Terminen (z. B. Sperrabfall, Großgeräte)
- Klärung und Nachverfolgung von Sachverhalten bei Beschwerden
- Entgegennahme von Meldungen zu wilden Müllablagerungen und Verunreinigungen
- Erfassung und Dokumentation der Anliegen in den entsprechenden Systemen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Stellen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufleute für Bürokommunikation, Angestelltenlehrgang I oder vergleichbar)
- Gute Kenntnisse in den MS Office Programmen (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Belastbarkeit
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden im Rahmen der Bestenauslese bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. aha setzt sich außerdem für die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter ein und arbeitet am Abbau von Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes.
Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d) Arbeitgeber: ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover
Als Arbeitgeber im öffentlichen Dienst bietet unser Service-Center in der Region Hannover nicht nur eine unbefristete Anstellung, sondern auch ein engagiertes und kollegiales Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, was durch die Möglichkeit von Teilzeitarbeit unterstützt wird. Zudem setzen wir uns aktiv für Chancengleichheit und die Integration aller Geschlechter ein, was unser Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d) bei ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei ZweckVB Abfallwirtschaft Regio n Hannover stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
