Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundensupport und Systemadministration in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Zweckverband eGo-MV, ein innovativer Partner für digitale Verwaltung.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Verwaltung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Erfahrung, technische Affinität und Empathie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Sie sind serviceorientiert, technisch versiert und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Verwaltung beim Zweckverband eGo-MV mit!
Zur Verstärkung unseres Teams im Sachgebiet Mitgliederkommunikation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Geschäftsstelle in Schwerin, für unsere Außenstelle in Greifswald oder Rostock eine unbefristete Voll- bzw. Teilzeitstelle.
Wir, der Zweckverband eGo-MV als Körperschaft des öffentlichen Rechts, sind ein Zusammenschluss aus derzeit 121 Kommunalverwaltungen und weiterer öffentlich-rechtlicher Institutionen in Mecklenburg-Vorpommern. Seit 2006 haben wir uns landesweit als zentraler Ansprechpartner im Bereich der Informationstechnologie etabliert. Nach dem Grundsatz „Einer für alle“ bieten wir Softwarelösungen, Services und Beratung zu den immer komplexer werdenden Anforderungen rund um die Digitalisierung und unterstützen unsere Mitglieder dabei, serviceorientiert und bürgernah zu arbeiten.
Der Grundsatz „Einer für alle“ wird auch in unserem Team großgeschrieben. Ein kollegiales Miteinander ist uns genauso wichtig wie eine wertschätzende, freundliche Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien.
Unsere Besonderheiten:
- krisensicherer Arbeitsplatz mit Vergütung nach TVöD-VKA, Jahressonderzahlung sowie einer betrieblichen Altersversorgung und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- familienfreundliches Arbeiten durch Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Telearbeit sowie 30 Tage Urlaub und arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem modernen Umfeld, einem motivierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung, Möglichkeit zum Fahrradleasing
Es erwarten Sie spannende und vielfältige Aufgaben:
- Administrative Kundenverwaltung & Systemadministration (Admin-Tätigkeiten)
- Technischer Support und Problemlösung, insbesondere analytische Identifizierung und Behebung von technischen Störungen, Softwareproblemen oder Bedienungsfehlern der Kunden, Nutzung von Remote-Support-Tools zur effizienten Fehlerdiagnose
- Aktive Pflege der FAQ-Datenbanken und Erstellung von Anleitungen für unsere Mitglieder, Kunden und ihre Kolleginnen und Kollegen wie interne und externe Handbücher, Leitfäden etc.
- Grundsatzarbeit & Markterkundung: Kontinuierliche Beobachtung neuer Kommunikationsplattformen und Trends am Markt, um unsere Systeme zukunftssicher weiterzuentwickeln
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium wie Bachelor oder Diplom-FH im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren informationstechnischen Fachrichtung beziehungsweise gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Einschlägige Berufserfahrung in der Systemadministration, der Betreuung von B2B-Softwarelösungen oder SaaS-Produkten sowie im technischen Kundensupport
- Kenntnisse in der Aufbau- und Ablauforganisation sowie der Verwaltungsabläufe in der Verwaltung
- Deutschkenntnisse in der Niveaustufe C1
- Hohe Empathie, Geduld und Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
- Gutes Verständnis für B2B-Softwarelösungen, SaaS-Produkte oder spezifische Branchensoftware sowie fundierte IT-Grundkenntnisse (Windows/Mac OS, Netzwerk)
- Analytische Denkweise, hohe Problemlösungskompetenz und Organisationstalent (Multitasking-Fähigkeit) sowie die Fähigkeit zur strategischen Prozessgestaltung
Die Vergütung erfolgt anhand der Stellenbewertung und persönlichen Voraussetzungen nach TVöD VKA EG 10 (Monatsbrutto von 4.124,53 € bis 4.794,69 Euro bei VZ).
Sie möchten gerne Teil unseres engagierten und qualifizierten Mitarbeiterteams werden? Dann richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte bis zum 16.08.2026, gern in elektronischer Form, an:
Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg-Vorpommern (ZV eGo-MV)
Bereichsleitung Inneres Tina-Janine Strauch
Eckdrift 103
19061 Schwerin
E-Mail: bewerbungen@ego-mv.de
Anerkannt schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleichwertiger Qualifikation bevorzugt. Bitte weisen Sie auf eine Schwerbehinderung gegebenenfalls bereits in der Bewerbung hin.
(Wir weisen Sie vorsorglich darauf hin, dass per E-Mail gesendete Daten ungeschützt sind und möglicherweise von Dritten gelesen werden können. Nutzen Sie Verschlüsselung.)
Entstandene Bewerbungskosten sowie Reisekosten können nicht erstattet werden.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Sachbearbeiter Technischer Kundensupport & Administration (m/w/d) Arbeitgeber: Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern
Der Zweckverband eGo-MV bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Technischen Kundensupport & Administration eine sichere und familienfreundliche Arbeitsumgebung in Schwerin, Greifswald oder Rostock. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem kollegialen Team fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem modernen Umfeld. Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersversorgung und Gesundheitsförderung, während Sie an spannenden Projekten zur Digitalisierung der Verwaltung mitwirken.
Kontaktdaten:
Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Technischer Kundensupport & Administration (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern bewerben
Viele Unternehmen, wie Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technischer Kundensupport & Administration (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern und die ausgeschriebene Position Sachbearbeiter Technischer Kundensupport & Administration (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg/Vorpommern an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
