Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen bearbeiten und Informationen zur Wasserver- und Abwasserentsorgung bereitstellen.
- Arbeitgeber: Der ZVK sorgt für Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung in der Region mit 92 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, geregelte Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit nordischer Kollegialität und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von schwerbehinderten Personen werden bevorzugt berücksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Kundenberatung? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Der ZVK ist mit 92 Mitarbeitenden für die Trinkwasserversorgung und die Abwasserbeseitigung der Kunden seines Verbandsgebietes zuständig.
Ihre Aufgaben:
- Kundenanliegen aufnehmen und bearbeiten
- Zu Fragen der Wasserver- und Abwasserentsorgung informieren
- Posteingang und Postausgang bearbeiten
- Kundendienstleistungen planen, organisieren und abrechnen
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifizierung und besitzen technisches Verständnis sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
- Kenntnisse der Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung sind wünschenswert.
- Sie können verschiedene Themen konzentriert bearbeiten und kommunizieren gern sachlich engagiert und beherrschen eine positive und korrekte Ausdrucksform in Wort und Schrift.
- Mit Stresssituationen können Sie gut umgehen und haben bereits Reklamationen bearbeitet.
Wir bieten:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen, innovativen Umfeld mit nordischer Kollegialität: offen, klar, direkt, freundlich, eben mecklenburgisch
- geregelte Arbeitszeiten
- alle Vorzüge des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Selbstverständlich: TOP Einarbeitung. Und: Wir fördern und bilden Sie weiter!
Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 30.05.2025 an den Zweckverband KÜHLUNG Wasserversorgung & Abwasserbeseitigung, Frau Andra Kulow, Kammerhof 4, 18209 Bad Doberan oder per E-Mail: bewerbung@zvk-dbr.de.
Schwerbehinderte bzw. entsprechend gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie bereits im Bewerbungsschreiben darauf hin und fügen Sie eine Kopie des Schwerbehindertenausweises bei.
Bewerbungskosten können nicht erstattet werden.
Informationen zum Datenschutz über unsere Verarbeitung von Bewerberdaten finden Sie auf unserer Homepage https://www.zvk-dbr.de/datenschutzerklaerung.
Jetzt bewerben
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Zweckverband KÜHLUNG Wasserversorgung & Abwasserbeseitigung
Kontaktperson:
Zweckverband KÜHLUNG Wasserversorgung & Abwasserbeseitigung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die der ZVK anbietet. Ein tiefes Verständnis für die Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des ZVK zu knüpfen. Diese Gespräche können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, während des gesamten Bewerbungsprozesses eine positive und professionelle Kommunikation zu pflegen. Dies zeigt nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten, sondern hinterlässt auch einen guten Eindruck bei den Personalverantwortlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anschreiben individuell gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice unterstreicht. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Berufserfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Kundenberatung und den Umgang mit Reklamationen wichtig sind.
Unterlagen vollständig einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und gegebenenfalls Nachweise über deine Qualifikationen beifügst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zweckverband KÜHLUNG Wasserversorgung & Abwasserbeseitigung vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da Kenntnisse in der Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung wünschenswert sind, solltest du dich über aktuelle Themen und Herausforderungen in diesem Bereich informieren. Zeige während des Interviews, dass du ein grundlegendes technisches Verständnis hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Positive Kommunikation
Achte darauf, während des Interviews eine positive und korrekte Ausdrucksweise zu verwenden. Übe, sachlich und engagiert zu kommunizieren, um deine Fähigkeit zur Kundenberatung zu demonstrieren. Dies wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stressresistenz betonen
Da der Umgang mit Stresssituationen Teil des Jobs ist, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Druck umgegangen bist. Erkläre, wie du in solchen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst, um das Vertrauen des Interviewers zu gewinnen.
