Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Daten pflegen – sei der Held im Kundenservice!
- Unternehmen: Zweckverband Wasserversorgung Pirna/Sebnitz – dein regionaler Trinkwasserversorger.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, geregelte Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikationskultur und moderne Arbeitsplätze warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasserversorgung und arbeite in einem sympathischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Der Zweckverband Wasserversorgung Pirna/Sebnitz (ZVWV) ist eines der bedeutendsten Wasserversorgungsunternehmen im Landkreis Sächsische Schweiz - Osterzgebirge.
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Pflege der Kundendaten
- Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung des Zählermanagement
- Durchführung der Trinkwasserverbrauchsabrechnung
- Durchführung des Forderungsmanagement, einschließlich Mahnwesen und Vollstreckungsmaßnahmen
- Bearbeitung des Beschwerdemanagement
- Aufstellung und Auswertungen von Reports und Statistiken
Ihr Profil:
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder haben eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikationen und mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/ Mahnwesen/ Forderungsmanagement.
- Sie verfügen über eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
- Sie zeichnen sich besonders durch Zuverlässigkeit und eine engagierte sowie exakte und strukturierte Arbeitsweise aus.
- Sie arbeiten leistungsorientiert, sehr gewissenhaft, sind freundlich und teamfähig.
- Sie sind sehr sicher im Umgang mit MS Office-Produkten.
Unser Angebot:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (38 Std./Woche)
- ein leistungsgerechtes Vergütungssystem gemäß Tarifvertrag
- 30 Tagen Erholungsurlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
- arbeitsfrei am 24.12. und 31.12. gemäß Tarifvertrag
- geregelte Arbeitszeiten, die eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen
- eine kollegiale Zusammenarbeit in einem sympathischen Team
- eine offene Kommunikationskultur
- modern eingerichtete Arbeitsplätze
- die Möglichkeit zur fachlichen Fort- und Weiterbildung
Sind Sie interessiert? Senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen – bevorzugt online – mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum an: bewerbung@zvwv.de oder per Post an die genannte Anschrift. Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihre Unterlagen nach Abschluss der Stellenausschreibung nicht zurücksenden. Wünschen Sie eine Rückgabe der Unterlagen, bitten wir Sie, einen ausreichend frankierten Rückumschlag beizufügen oder diese nach vorheriger Rücksprache bei uns persönlich abzuholen. Im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren anfallende Kosten werden nicht erstattet. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ein entsprechender Nachweis ist den Bewerbungsunterlagen bitte beizufügen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir Ihre Daten nur für die Zwecke des Bewerbungsverfahrens verwenden werden. Im Rahmen dieses Verfahrens erhält auch die Personalvertretung Zugriff auf Ihre Unterlagen. Datenschutzerklärung: Mit der Abgabe Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet werden dürfen. Eine Weitergabe oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur im Rahmen des Bewerbungsverfahrens an die im Prozess beteiligten Personen.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Zweckverband Wasserversorgung Pirnebnitz
Der Zweckverband Wasserversorgung Pirna/Sebnitz bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen und sicheren Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf eine offene Kommunikationskultur und kollegiale Zusammenarbeit setzt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Erholungsurlaub und der Chance auf fachliche Fort- und Weiterbildung, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer Region, die für ihre natürliche Schönheit bekannt ist.
Kontaktdaten:
Zweckverband Wasserversorgung Pirnebnitz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zweckverband Wasserversorgung Pirnebnitz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zweckverband Wasserversorgung Pirnebnitz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zweckverband Wasserversorgung Pirnebnitz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zweckverband Wasserversorgung Pirnebnitz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
