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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse IT-Störungen im 2nd & 3rd Level Support.
- Arbeitgeber: Renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Wien mit dynamischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsausstattung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Poolauto für Kundenbesuche.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv IT-Lösungen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Netzwerktechnik.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Wien mit sehr guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
IT ist Ihre Leidenschaft und Sie behalten auch in komplexen Situationen stets den Überblick? Für ein etabliertes und renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien Rathausnähe suchen wir eine erfahrene und lösungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich 2nd und 3rd Level Support. In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, direkter Kundenkontakt sowie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterent-wicklung von IT-Infrastrukturlösungen im Kundenumfeld mitzuwirken.
Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Stör-ungen im 2nd & 3rd Level Support (remote und beim Kunden vor Ort, Wien/nähere Umgebung)
- Technische Beratung und Unterstützung der Kund:innen
- Planung, Umsetzung, Wartung und Dokumentation von IT-Projekten
- Systemadministration Windows Server und zugehöriger Hard- und Software
- Server-, Client-, Netzwerkadministration sowie Fernwartung
- Führung eines kleinen Teams (1-2 MA)
Profil
- Ausbildung im Bereich Informatik, Informations-technologie/IT oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd und 3rd) oder in der Systemadministration
- Kenntnisse in Netzwerktechnik, Betriebssysteme (Windows, Linux)
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
- Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigeninitiative
- Kundenorientiertes Auftreten, Teamführungskompetenz und Teamgeist
- Führerschein B
Wir bieten
- sehr etabliertes Unternehmensumfeld mit einem dynamischen Team
- sehr gute Anbindung U2/D/2 – Rathausnähe
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- moderne, mobile Arbeitsausstattung und Poolauto für Fahrten zu Kunden
- Mindestjahresbruttogehalt von € 50.000, eine Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung, ist jedenfalls möglich.
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IT-Support Mitarbeiter:in 2nd & 3rd Level Wien/Rathausnähe Arbeitgeber: zwölfer die 360 personalberatung
Kontaktperson:
zwölfer die 360 personalberatung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Mitarbeiter:in 2nd & 3rd Level Wien/Rathausnähe
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und Lösungen im 2nd und 3rd Level Support recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen IT-Dienstleistungen. Wenn du spezifische Fragen oder Ideen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur hast, bringe diese im Gespräch ein, um dein Interesse und deine Initiative zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamführungskompetenz! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder unterstützt hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Mitarbeiter:in 2nd & 3rd Level Wien/Rathausnähe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Dienstleistungsunternehmen. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Systemadministration hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Betriebssystemen sowie deine Teamführungskompetenz.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten, darstellst. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturlösungen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zwölfer die 360 personalberatung vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd und 3rd Level Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Netzwerktechnik, Betriebssystemen (Windows und Linux) und Systemadministration vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle wirst du direkten Kundenkontakt haben. Zeige im Interview, dass du kundenorientiert denkst und kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder technische Unterstützung zu bieten.
✨Teamführungskompetenz hervorheben
Da du ein kleines Team führen wirst, ist es wichtig, deine Teamführungskompetenzen zu betonen. Sprich über deine Erfahrungen in der Führung von Teams, wie du Konflikte gelöst hast und wie du dein Team motivierst, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des IT-Dienstleistungsunternehmens. Stelle Fragen zu den Werten des Unternehmens, den Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Team, um zu zeigen, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
