Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden und bearbeite Aufträge.
- Unternehmen: Internationale Firma mit Fokus auf persönliche Beratung und individuelle Lösungen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, kostenlose Getränke und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Karrierechancen in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Customer Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Zwölfter Mann GmbH mit Sitz in Mönchengladbach bietet seit über acht Jahren professionelle Personallösungen in der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung an, sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen Bereich. Wir legen großen Wert auf persönlichen Kontakt und individuelle Beratung; jeder Bewerber steht im Mittelpunkt. Für unseren Kunden in Willich suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Sales Support / Customer Service. Die Stelle kann in Vollzeit oder in Teilzeit (ab 30 Std.) ausgeübt werden.
Deine Vorteile- Anstellung in einem international tätigen Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Leistungsgerechte Bezahlung und leistungsbezogene Boni
- Kostenfreie Getränke (Wasser/Kaffee)
- Intensive Einarbeitungsphase
- Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std.) möglich
- Optional Tankgutscheine
- Optional betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Kaufmännische Abwicklung der Aufträge: von der Auftragserfassung im Warenwirtschaftssystem bis zur Fakturierung sowie Pflege der Kundenkonten
- Sicherstellen fristgerechter Lieferungen gemäß Kundenwunsch
- Erfassen und Prüfen von Lieferterminen in Abstimmung mit der Produktion und Unterstützung in der Zollabwicklung
- Platzierung von Bestellungen
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
Mitarbeiter im Customer Service in Willich m/w/d Arbeitgeber: Zwölfter Mann
Die Zwölfter Mann GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Willich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld bietet. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung und individueller Beratung sorgt das Unternehmen für eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Leistung durch faire Bezahlung und Boni honoriert wird. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer intensiven Einarbeitungsphase und attraktiven Zusatzleistungen wie Tankgutscheinen und betrieblicher Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Customer Service in Willich m/w/d erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zwölfter Mann suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service in Willich m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zwölfter Mann im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zwölfter Mann vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zwölfter Mann und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
