Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kund*innen im Kundenservice und bearbeite Anliegen zuverlässig.
- Unternehmen: SERVANTIS Health Logistics GmbH – ein innovativer Logistikdienstleister im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Deutschlandticket-Zuschuss und Pluxee Benefits Card.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und ein starkes Miteinander in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Healthcare-Logistik und stärke langfristige Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft, Logistik oder Gesundheitsmanagement von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Hamburg‑Jenfeld (Kurt-Oldenburg-Straße)
Fachbereich: Kundenservice
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
Vertragsart: Unbefristet
Die SERVANTIS Health Logistics GmbH ist ein spezialisierter Logistikdienstleister für Pharma- und Healthcare-Unternehmen und übernimmt deren vollständige logistische Abwicklung. Das Leistungsspektrum reicht von GDP-konformer Lagerung über temperaturgeführte Kühlkettenlogistik und Distribution bis hin zu individuellen GMP-Services. Wir bieten integrierte Supply-Chain-Lösungen, die anspruchsvolle Qualitäts- und Compliance-Standards erfüllen.
Wir verbinden pharmazeutische Expertise mit exzellenter operativer Umsetzung – und schaffen so eine Arzneimittellogistik, die für Zuverlässigkeit, Sicherheit und Transparenz steht. Was uns ausmacht? Ein starkes Miteinander, kurze Wege, offene Kommunikation und ein fachlicher Austausch auf Augenhöhe – vom Lager bis zum Kundenkontakt.
Für unser kleines Team im Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung!
Das erwartet Dich:
- Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und sorgst mit Deinem serviceorientierten Auftreten dafür, dass Anliegen, Fragen und Aufträge zuverlässig bearbeitet werden.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im kaufmännischen Kundenservice und betreust unsere Kund*innen entlang der gesamten Auftragsabwicklung im sensiblen Umfeld der Healthcare-Logistik.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Fachbereichen und dem Außendienst zusammen, unterstützt vertriebsfördernde Maßnahmen.
- Du arbeitest routiniert mit Warenwirtschaftssystemen und Excel und sorgst für eine sorgfältige Pflege und Bearbeitung von Aufträgen, Stammdaten und Vorgängen.
Das bist Du:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder PTA (m/w/d).
- Erste einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von Kund*innen bringst Du mit - idealerweise im Logistikumfeld oder Gesundheitswesen.
- Dich zeichnen eine zielgerichtete Kommunikation und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kund*innen aus.
- Du bist versiert im Umgang mit Excel und den gängigen Office-Anwendungen.
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse mit.
Das geben wir Dir:
- Willkommenskultur: Es erwartet Dich ein Einführungstag in unserem Herstellungsbetrieb, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen, und eine auf Deinen Kenntnissen basierende, strukturierte Einarbeitung sowie eine offene Kommunikation und Arbeiten auf Augenhöhe.
- Work-Life-Balance: Zur besseren Vereinbarung von Beruf und Freizeit bieten wir 30 Tage Urlaub und Gleitzeit, Nutzung von Gleitzeittagen möglich.
- Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket – Dein aktueller Eigenanteil beträgt nur 29,90 €. Außerdem steht Dir ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.
- Mehr als nur Gehalt: Die Pluxee Benefits Card wird monatlich mit bis zu 40 EUR beladen und kann z. B. zum Tanken, für Einkäufe im Supermarkt oder in der Drogerie sowie zum Bezahlen in Restaurants genutzt werden. Zusätzlich profitierst Du von abwechslungsreichen Mitarbeitenden-Vorteilen und exklusiven Rabatten über die App corporate benefits – etwa in den Bereichen Mode, Reisen, Food, Wohnen oder Sport.
- Sicherheit für morgen: Profitiere von der Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge oder zu vermögenswirksamen Leistungen – aktuell mit 20 % auf deinen Umwandlungsbeitrag sowie zusätzlich 20 € monatlich durch das Unternehmen.
- Gesundheitsleistungen: Profitiere von unserem Firmenfitness-Angebot mit Hansefit und bleib fit und gesund – flexibel in zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmbädern und weiteren Partnern anwendbar.
Entfliehe dem Alltag und genieße an 24 Standorten in Hamburg exklusive Vergünstigungen bei Bäderland.
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Arbeitgeber: Zytoservice Deutschland Gmbh
ZytoService ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Jenfeld nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und abteilungsübergreifende Einführungstage bietet, sondern auch regelmäßige Team- und Firmenevents fördert. Mit attraktiven Benefits wie der Pluxee Benefits Card, einem bezuschussten Deutschlandticket und einem kostenfreien Physioangebot schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Qualitätssicherung bietet.
Kontaktdaten:
Zytoservice Deutschland Gmbh Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zytoservice Deutschland Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zytoservice Deutschland Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zytoservice Deutschland Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zytoservice Deutschland Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
