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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für die Gästezufriedenheit an Bord.
- Arbeitgeber: AIDA ist ein führendes, innovatives Kreuzfahrtunternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe internationale Teamarbeit und die Möglichkeit, die Welt zu bereisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Crew und gestalte unvergessliche Urlaubserlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office mitbringen.
- Andere Informationen: Starte deine Karriere ab Frühjahr 2025 auf unseren Schiffen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei AIDA – dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.
Ab Frühjahr 2025 suchen wir dich an Bord unserer Schiffe.
- Verantwortung für den Bereich der Rezeption und Führung des Teams, inklusive der Erstellung von Dienstplänen und Einarbeitung neuer Crewmitglieder
- Erfassung, Koordination und Dokumentation von Beschwerden an Bord zur Sicherstellung und Steigerung der Gästezufriedenheit
- Schnittstelle zur Unterstützung des Customer Relations Bereichs an Land
- Verantwortung für das Kabinenmanagement, die Erstellung von Buchungsbelegen sowie die Zuarbeit zur Klarierung der Schiffe
- Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelbetriebswirt (m/w/d)
- Nachweisebare Berufs- und Führungserfahrung im Front Office Bereich sowie Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- Idealerweise erste Schiffserfahrung
- Sehr gute Englisch- & Deutschkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
- Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und ein verbindliches, freundliches Auftreten gegenüber dem Gast
AIDA Cruises | Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: AIDA Cruises
Kontaktperson:
AIDA Cruises HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AIDA Cruises | Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Kreuzfahrtbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Kreuzfahrtindustrie und die spezifischen Werte von AIDA. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu deinem Führungsstil und deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit auf einem Schiff und das Leben auf See. AIDA sucht nach Menschen, die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch eine Leidenschaft für die Kreuzfahrt haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AIDA Cruises | Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AIDA Cruises und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, die Kultur und die aktuellen Entwicklungen im Unternehmen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Manager zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Front Office Bereich und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der AIDA Familie werden möchtest. Hebe deine Leidenschaft für die Kreuzfahrtbranche und deinen Beitrag zur Gästezufriedenheit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIDA Cruises vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da AIDA großen Wert auf Teamspirit legt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Führung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Bereite dich auf Beschwerdemanagement vor
Da der Umgang mit Beschwerden ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du dich auf Fragen zu diesem Thema vorbereiten. Denke an spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist, und erläutere deine Vorgehensweise.
✨Sprich über deine internationale Erfahrung
AIDA ist ein internationales Unternehmen, daher ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Kulturen und Sprachen hervorhebst. Bereite Beispiele vor, die deine interkulturelle Kompetenz zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsstärke
In der Rolle des Front Office Managers ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, insbesondere im Umgang mit Gästen und deinem Team. Zeige, dass du sowohl verbal als auch schriftlich sicher bist.
