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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for IT issues and support, solving problems via email, tickets, and in-person.
- Arbeitgeber: Join ACP, a leading IT provider with a focus on teamwork and passion for technology.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like gym access, training opportunities, team events, and a job ticket.
- Warum dieser Job: This role offers exciting challenges, a supportive culture, and a chance to grow in IT.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT education, some customer support experience, and good German skills.
- Andere Informationen: Competitive salary starting at EUR 35,000, with potential for more based on experience.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 49000 € pro Jahr.
(Junior) IT Field Support Engineer / 2nd Level Support Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Standort: 1010 Wien Einfach online bewerben! Deine Aufgaben * Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen * Störungsbehebung über E-Mail, digitales Ticketing und persönlichen Kontakt * Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation * Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen * Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software Dein Profil * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) * Erste Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport * Umfassende Kenntnisse in Windows und Microsoft Office * Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware von Vorteil * Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM) * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 35.000 – eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. * Fitnessstudio * Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Stabiler und sicherer Arbeitgeber * Spannende Aufgaben * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Essenszulage * Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander * Jobticket * Mitarbeiterevents Unser Unternehmen Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten. In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand – mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen. Zeig mir mehr Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Einfach online bewerben!
(Junior) IT Field Support Engineer / 2nd Level Support m, w, d (m/w/d) Arbeitgeber: ACP Gruppe
Kontaktperson:
ACP Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) IT Field Support Engineer / 2nd Level Support m, w, d (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die häufigsten IT-Probleme und deren Lösungen kennst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle intensive Kommunikation erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Dies kann in einem Vorstellungsgespräch den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über ACP! Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Dies kann dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT Field Support Engineer / 2nd Level Support m, w, d (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ACP und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine IT-Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundensupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als (Junior) IT Field Support Engineer interessierst und was dich an der Arbeit bei ACP begeistert.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Online-Plattform von ACP ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACP Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-technischen Support hat, solltest du dich auf Fragen zu Windows, Microsoft Office und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Intensive Kommunikation ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Übe, wie du mit verschiedenen Expertengruppen zusammenarbeitest und dabei klar und präzise bleibst.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Sei bereit, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich technische Störungen behoben hast. Dies zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an ACP, indem du dich über deren Dienstleistungen und Unternehmenskultur informierst. Wenn du während des Interviews Fragen stellen kannst, die auf deinem Wissen basieren, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
