GD_2023_235 Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung

Stellenbeschreibung

Das ist der Job

Zur Verstärkung unseres Teams KSB mit dem Schwerpunkt Bestandsbearbeitung rund um die betriebliche Altersversorgung suchen wir Dich, als kompetenten Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Dienstleister am Standort Frankfurt oder Hamburg. Ob schriftlich oder telefonisch, Du betreust unsere Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf. Kurzum: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.

• Du bist verantwortlich für die Bestandsverwaltung eines fest definierten Kundenstammes im Spezial-Kollektivgeschäft deutscher und internationaler Kunden im Bereich der betrieblichen Altersversorgung.
• Du begleitest unsere Kunden eigenverantwortlich als Life Time Partner durch ihre gesamte Vertragslaufzeit im Sinne einer serviceorientierten Rundum-Sachbearbeitung von Antrag, über die Vertragsverwaltung bis zum Ablauf oder Leistungsfall.
• Du kommunizierst mit Personalabteilungen, Maklern und Kooperationspartnern und entwickelst zusammen mit diesen schlanke und kundenorientierte Abwicklungsprozesse.
• Du erlebst bei uns flache Hierarchien, kurze Wege, eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein engagiertes Team.
• Du hast die Möglichkeit in vielfältigen Projekten mitzuarbeiten.

Das wünschen wir uns

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder einen Bachelorabschluss mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt.
• Kenntnisse im Arbeits- und Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung sowie Erfahrung in den verschiedenen Durchführungswegen.
• Du bist Teamplayer (m/w/d) mit hohem Maß an Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und kundenorientiertem Denken, der innovativ stetig das Serviceerlebnis für seine Kunden verbessert.
• Du überzeugst durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten.
• Auch in angespannten Arbeitssituationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und reagierst flexibel.

Benefits

• WORK-LIFE-MANAGEMENT: Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
• ENTWICKLUNG: Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
• GESUNDHEIT UND FITNESS: Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
• COMMUNITY: We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
• GEHALT: Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
• RABATTE: Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits - unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

Persönlicher Kontakt: Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt: +49 (0)221/1636 56650. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Anforderungen an den Bewerber

• Berufsausbildung/Studium: Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzanlagen.
• Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung.
• Führungsverantwortung: Nicht erforderlich.

Arbeitsorte

• Oeder Weg 151, 60318 Frankfurt am Main
• Besenbinderhof 43, 20097 Hamburg

Arbeitgeber

Generali Deutschland Services GmbH
Firmenadresse: Hansaring 40-50, 50670 Köln