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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du konfigurierst und betreust IT-Installationen und analysierst Störungen vor Ort.
- Arbeitgeber: Bechtle Managed Services bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmen in ganz Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, moderne Technik und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Kundenservice und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktive Altersvorsorge und nachhaltige Mobilitätsangebote sind ebenfalls Teil des Pakets.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zusammen mit deinen kompetenten Kolleg : innen konfigurierst und betreust du Installationen am Arbeitsplatz, IT-Umzüge und den Abbau von IT-Geräten und übernimmst Betriebsaufgaben bei Desktops, Notebooks, Tablets, iPhones, Multimedia und mobilen Handscannern. Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden bei Hardware-, Software- und Betriebssysteminstallationen, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg : innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns bei der Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets. Unsere Kunden freuen sich über deine persönliche Anwenderbetreuung im vor Ort Service.
Deine Skills?
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als IT-Fachinformatiker (w / m / d) oder IT-Systemelektroniker (w / m / d)
- Erfahrung im 1st oder 2nd Level Workplace-Support
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit kundenspezifischer Software wie Microsoft Office O365 und mit Netzwerken wie WAN, LAN, VPN, DHCP, DNS und WLAN.
Persönlich gefallen uns besonders deine hohe Motivation dich in einem neuen Umfeld zu engagieren und Neues zu lernen und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
IT Servicetechniker Onsite Support (w / m / d) Arbeitgeber: Bechtle
Kontaktperson:
Bechtle HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicetechniker Onsite Support (w / m / d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Support und -Dienstleistungen beschäftigen, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Praktische Erfahrungen sind Gold wert! Überlege, ob du an Projekten oder Freiwilligenarbeit teilnehmen kannst, die dir helfen, deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support zu verbessern. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen im Bereich Windows Workstations und Netzwerktechnologien. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, im direkten Kontakt mit Anwendern effektiv zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker Onsite Support (w / m / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technischen Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene technische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support. Zeige, dass du mit Windows Workstations, Microsoft Office O365 und Netzwerktechnologien vertraut bist.
Motivation und Lernbereitschaft betonen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position interessierst und wie du bereit bist, dich in einem neuen Umfeld zu engagieren. Deine Motivation, neue Herausforderungen anzunehmen, sollte klar hervorgehoben werden.
Kundenorientierung zeigen: Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Beschreibe, wie du auf individuelle Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Firmenkultur der Bechtle Managed Services GmbH und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeige, dass du die Werte Schnelligkeit, Kompetenz und Kundenfokussierung teilst und in einem kollegialen Umfeld arbeiten möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows Workstations, Netzwerke und gängige Software wie Microsoft Office O365 auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen für ihre IT-Herausforderungen gefunden hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Stelle Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele nennen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, gemeinsam Lösungen zu finden und Störungen zu analysieren.
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Zeige deine hohe Motivation, dich in einem neuen Umfeld zu engagieren und Neues zu lernen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du dich kontinuierlich weiterentwickeln möchtest.
