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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im Bereich Abonnements und Pflege von Kundendaten.
- Arbeitgeber: Bechtle ist ein innovatives Unternehmen, das moderne Arbeitsplätze und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und exklusive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit spannenden Projekten und regelmäßigen Mitarbeiterevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten ein umfassendes Onboarding-Programm für einen reibungslosen Einstieg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du unterstützt uns in der Betreuung unserer Bestandskunden individuell im Bereich Abonnements, einschließlich Vertragsdetails, Erneuerungen und Anpassungen, sowie der Pflege von Kundendaten mittels ERP- und CRM-Systemen. Für unsere Account Manager bist du eine wichtige Unterstützung im Tagesgeschäft, du erstellst Angebote, Servicekonzepte, sowie Statistiken und Auswertungen. Neben deinem Organisationstalent behältst du den Überblick über die Projekte und bereitest u.a. entsprechende Unterlagen und Präsentationen vor. Als Kundenversteher behältst du die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick und kannst ihnen bei Bedarf mit entsprechenden Informationen, Terminvergaben, Wartungsvertragsunterlagen, sowie mit passgenauen Lösungsvorschlägen weiterhelfen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und -Beratung, sowie im Umgang mit CRM-Systemen
- Organisationsfähigkeit und gute MS-Office Kenntnisse
- Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Gesundheitsmanagement: Bei uns halten sich Mitarbeitende durch die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten wie bei der Büroolympiade, Fußball-Cup & Marathonläufe fit. Darüber hinaus bieten wir kostenfreies Obst und Getränke an.
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen kannst du dich fachlich sowie persönlich entwickeln.
- Flexibilität: Nach individueller Aufgabe, Situation und Absprache können unsere Mitarbeitenden die Arbeitszeit oder den Arbeitsort flexibel gestalten bzw. wählen.
- Corporate Benefits: Über das Einkaufsportal Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden Sonderkonditionen für Modemarken, Veranstaltungen, Reisen, Technikprodukte, Kinobesuche und vieles mehr. Zudem bieten wir die Möglichkeit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Mitarbeiterevents: Manche Termine sind im Kalender besonders fest angekreuzt. Bei Bechtle PLM kommen wir regelmäßig zu Teamevents, Sommerfesten oder einfach auf ein gemütliches Miteinander nach Feierabend zusammen.
- Onboarding Programme: Wir wollen unseren neuen Mitarbeitenden den Einstieg so angenehm wie möglich gestalten. Dafür sorgen unter anderem unsere zweitägige Einführungsveranstaltung, die Betreuung durch eine/n Pat:in sowie eine individuelle Einarbeitung anhand eines Einarbeitungszeitplanes.
Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen & personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter.
Customer Success Management Assistant (w / m / d) Arbeitgeber: Bechtle
Kontaktperson:
Bechtle HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Management Assistant (w / m / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto gezielter kannst du im Gespräch auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und zeigen, dass du ein echter Kundenversteher bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Organisationsfähigkeiten! Bereite eine kurze Präsentation oder Übersicht über deine bisherigen Projekte und Erfolge vor, um zu demonstrieren, wie du den Überblick behältst und effektiv arbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Management Assistant (w / m / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Customer Success Management Assistant interessierst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und Umgang mit CRM-Systemen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut hast.
Organisationsfähigkeiten betonen: Da die Position Organisationstalent erfordert, solltest du in deiner Bewerbung spezifische Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Projektorganisation und -koordination zeigen. Dies könnte die Erstellung von Angeboten oder Statistiken umfassen.
Präsentationsfähigkeiten darstellen: Falls du Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen hast, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen klar und ansprechend aufzubereiten, um sie potenziellen Kunden oder dem Team zu präsentieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenanliegen hast und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kenntnisse über CRM- und ERP-Systeme
Informiere dich über die spezifischen CRM- und ERP-Systeme, die das Unternehmen verwendet. Wenn möglich, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit diesen Systemen mit, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Präsentationsfähigkeiten demonstrieren
Da du Präsentationen vorbereiten musst, übe, deine Ideen klar und strukturiert zu präsentieren. Bereite eine kurze Präsentation über ein relevantes Thema vor, um deine Fähigkeiten im Interview zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, indem du Beispiele nennst, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, die Account Manager zu unterstützen und gemeinsam an Projekten zu arbeiten.
