Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Customer Service und entwickle Prozesse weiter.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktive Zusatzleistungen und moderne Arbeitsstrukturen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem innovativen und dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24 - 30 € pro Stunde.
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte, suchen wir einen Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst zur Führung und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Teams am Standort Kleve. Die Position verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Was wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- Führungsposition mit Entwicklungsspielraum
- Internationales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsstrukturen und digitale Prozesse
- Attraktive Zusatzleistungen und Benefits
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams
- Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
- Steuerung operativer Aufgaben und komplexer Vorgänge
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung der Teamentwicklung
- Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus
- Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Management
Ihr Anforderungsprofil:
- Erfahrung in einer Führungsrolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Hohe Systemaffinität und strukturierte Arbeitsweise
Stellendetails:
- Einsatzort: Kleve, NRW
- Beruf: Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Tätigkeitsbereich: Sekretariat/Assistenz/Office Management
- Vergütung: 24–30 Euro/Stunde
- Vertragsart: Vollzeit
- Bürozeiten: Montags bis freitags, 08:00–16:30 Uhr, durchgehend besetzt.
Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: 100Pro Personal GmbH
Unser Unternehmen in Kleve bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und kollegialen Teams zu werden, das sich auf die Bereitstellung medizinischer Produkte spezialisiert hat. Mit einer unbefristeten Festanstellung, strukturierten Einarbeitungsprogrammen und klaren Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines global agierenden Unternehmens fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld. Genießen Sie die Vorteile einer abwechslungsreichen Tätigkeit im internationalen Kundenumfeld, wo Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im gleichen Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und deine Führungsqualitäten zur Weiterentwicklung des Teams beitragen können. Zeig, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Position passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für den Customer Service zeigen.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Erfolge im Customer Service unter Beweis stellen. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument ohne Rechtschreibfehler zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 100Pro Personal GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen mitbringst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Analysiere relevante KPIs
Da die Position eine starke analytische Komponente hat, solltest du dich mit den wichtigsten KPIs im Customer Service vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese KPIs analysiert und welche Maßnahmen du daraus abgeleitet hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiterentwicklung fördert.
