Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service für Kunden und manage Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Fintech-Unternehmen mit internationalem Team und wachsender Kultur.
- Vorteile: Bonusprogramm, flexible Homeoffice-Tage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Frankfurt und regelmäßige Teamevents für eine starke Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Universitätsabschluss, analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen hochmotivierten Business Client Services Manager zur Verstärkung unseres Teams für Business Client Advisory Services. Die Mission des Teams ist es, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, indem wir wertvolle Unterstützung für externe und interne Stakeholder leisten und somit zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen. Wir unterstützen alle Kunden auf der Plattform und fungieren als erste Anlaufstelle für alle geschäftsbezogenen Themen. In Ihrer Position werden Sie mit einer Vielzahl von Aufgaben in einer sich schnell verändernden und wachsenden Organisation konfrontiert. Daher ist 360T ein Ort, an dem kontinuierliches Lernen und Entwicklung entscheidend sind. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen in einem internationalen und innovativen Fintech-Unternehmen einzubringen, auszutauschen und anzuwenden sowie Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Exzellenten Service für bestehende und neue Kunden bieten
- Alle eingehenden Anfragen von Kunden verwalten, lösen und eskalieren
- Ein reibungsloses Onboarding neuer Kunden im System sicherstellen
- Beziehungen zu wichtigen Kundenkontakten aufbauen und pflegen
- Systemschulungen für Benutzer durchführen
- Bestehende Arbeitsabläufe und Prozesse pflegen, dokumentieren, analysieren und verbessern
- Verantwortung für verschiedene Arten von Projekten übernehmen (Produktentwicklung; Prozessimplementierung; regulatorische/Compliance; komplexe Kundeneinrichtungen; Integration oder Arbeitsabläufe)
- An Qualitätssicherungsprüfungen des gesamten Produktspektrums und der Funktionen auf unserer Plattform teilnehmen
- Beraten und Fachwissen mit internen Teams (z.B. Vertrieb, Recht, Technische Kundenberatung, Buchhaltung, IT usw.) teilen
- Aktuelles Wissen über Unternehmensprodukte und -dienstleistungen pflegen und teilen
Ihr Profil
- Universitätsabschluss mit sehr gutem Notendurchschnitt
- Einige relevante Berufserfahrung (idealerweise im Bereich Client Services oder ähnlichem)
- Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Integrität und Gewissenhaftigkeit
- Wachstumsorientierte Denkweise und Fähigkeit, sich an ein dynamisches und sich schnell veränderndes Umfeld anzupassen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil
- Versiert in MS Office
Unser Angebot
- Bonusprogramm auf vierteljährlicher Basis
- Flexible Homeoffice-Tage
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich unserer internen "360T Academy"
- Prime Lage: Ein modernes Büro in Frankfurt im Herzen der Stadt
- Diverse Kultur: Arbeiten in einem multinationalen, multikulturellen Umfeld, das Zusammenarbeit und Inklusion schätzt
- Teambindung: Genießen Sie gesellige Zusammenkünfte, regelmäßige Unternehmensveranstaltungen und eine unterstützende Teamatmosphäre
Wir bieten eine herausragende Gelegenheit für eine hochmotivierte Person, am Wachstum eines erfolgreichen Technologieunternehmens im Finanzsektor teilzunehmen. Die Position ist in Frankfurt am Main angesiedelt und sofort verfügbar.
So bewerben Sie sich
Wenn Ihr Hintergrund und Ihre Qualifikationen diesen Anforderungen entsprechen, senden Sie bitte Ihre Bewerbung, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, indem Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ klicken.
BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) Arbeitgeber: 360T
Die 360T Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine etablierte und zertifizierte Sicherheitsorganisation sowie eine Kultur fördert, die Stabilität und Wachstum in einem multinationalen Umfeld vereint. Mit regelmäßigen Leistungsbeurteilungen, engen Interaktionen mit allen Geschäftsbereichen und Management sowie vielfältigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere interne „360T Academy“ bieten wir unseren Mitarbeitern die Chance, sich kontinuierlich weiterzubilden und zu wachsen. Unsere Büros im Herzen von Frankfurt am Main schaffen zudem eine inspirierende Arbeitsumgebung, die durch soziale Veranstaltungen und Aktivitäten bereichert wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei 360T arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als BUSINESS CLIENT SERVICES MANAGER (f/m/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 360T vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei 360T zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für 360T leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
