Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Kundenaufträge und koordiniere zwischen Kunden und Werkstatt.
- Unternehmen: Marktführer in der Räderlogistik mit über 50 Standorten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Rabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34000 - 43000 € pro Jahr.
DAS SIND WIR:
4WHEELS ist Marktführer im Servicemarkt der Räderlogistik. Seit über 25 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen und Dienstleistungen rund um Räder, Reifen und Logistik. Mit über 50 Standorten sind wir deutschlandweit für unsere Kunden im Einsatz.
DAS ZÄHLT FÜR DICH:
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Attraktives Jahresgehalt von 34.000,00 € bis 43.000,00 € brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Familienfreundliche Arbeitszeiten, von i.d.R. Mo.-Fr. (i.d.R. 06:00 Uhr - 14:30 Uhr)
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
- Fundierte Einarbeitung, Schulungen und Weiterbildungsangebote
- Moderner und neu ausgestatteter Standort, inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
- Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV)
- Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits)
- Vergünstigungen bei ausgewählten Fitnessstudios
- Fahrrad Leasing (z.B. ein Fahrrad, E-Bike, Mountainbike, Rennrad, oder Gravel-Bike)
- Kollegiales, respektvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld
DEINE AUFGABEN:
- Ganzheitliche Steuerung von Kundenaufträgen und Radwechselterminen - von der Erfassung und Terminierung, bis zur laufenden Kontrolle und Nachverfolgung
- Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Werkstatt, Lager, Logistik und weiteren operativen Bereichen zur Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung
- Persönliche und telefonische Kundenannahme, sowie Betreuung unserer Ansprechpartner
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch die Pflege und Kontrolle relevanter Kunden-, Fahrzeug-, Räder- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen (u.a. Microsoft Dynamics Navision, SAP), sowie die Aufbereitung aussagekräftiger Auswertungen und Kennzahlen
- Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer administrativen und operativen Prozesse
DAS ZÄHLT FÜR UNS:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, bzw. vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen Administration, Kundenservice, oder Auftragsabwicklung, idealerweise mit Bezug zur Automotive- oder Logistikbranche
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP, NAV) sind von Vorteil
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsstärke sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamstärke sowie ein freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Kolleg:innen
Wir passen zusammen? Wir freuen uns auf Dich! Sende uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen. Werde Teil von 4WHEELS und gestalte mit uns den Standort Holzgerlingen.
www.4wheels.de
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung in Holzgerlingen Arbeitgeber: 4WHEELS Services
4WHEELS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Büdelsdorf nicht nur familienfreundliche Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen zur beruflichen Weiterbildung. Mit einem sicheren Arbeitsplatz, attraktiven Vergünstigungen und einem starken Teamgeist schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl neue als auch erfahrene LKW-Fahrer anspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung in Holzgerlingen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 4WHEELS Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung in Holzgerlingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 4WHEELS Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 4WHEELS Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 4WHEELS Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
