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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Call-Center-Agent und hilf unseren Kunden mit ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: ACP ist ein führender IT-Provider mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Teamspirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Aufgaben warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 19900 - 46600 € pro Jahr.
Call-Center-Agent Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben Starte deine Karriere in einem dynamischen Team! Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau DICH! Als Call Center Agent (m/w/d) in unserem dynamischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird. * Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails * Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen * Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungssuche gemeinsam mit den Kunden am Telefon * Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche Dein Profil * Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren * Hohe Servicebereitschaft und der Wunsch, den Kunden bestmöglich zu unterstützen * Zuverlässigkeit und Teamgeist * Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 33 168,52 eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. * Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:35 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:30 Uhr * Flexibilität durch Home-Office: Bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen. * Optimale Erreichbarkeit: Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Benfits bei ACP: * Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Fitnessstudio * Mitarbeiterrabatte * Stabiler und sicherer Arbeitgeber * Spannende Aufgaben * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander * Mitarbeiterevents Benefits bei ACP * Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten * Fitnessstudio * Mitarbeiterrabatte * Stabiler & sicherer Arbeitgeber * Spannende Aufgaben * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander * Mitarbeiterevents Unser Unternehmen Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten. In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand – mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen. Zeig mir mehr Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Einfach online bewerben!
Call-Center-Agent m, w, d (m/w/d) Arbeitgeber: ACP Gruppe
Kontaktperson:
ACP Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call-Center-Agent m, w, d (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von ACP. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Firma und ihre Angebote verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du während des Gesprächs stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call-Center-Agent m, w, d (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über ACP: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über ACP als Unternehmen. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle einen hohen Fokus auf Kommunikation hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorheben.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du konkret darlegen, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Kunden.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACP Gruppe vorbereitest
✨Sei kommunikativ und freundlich
Als Call-Center-Agent ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, freundlich und professionell zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Servicebereitschaft
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Unterstützung der Kunden ist. Zeige, dass du bereit bist, alles zu tun, um ihre Anliegen bestmöglich zu lösen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit ACP und deren Dienstleistungen vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte teilst, wird das positiv wahrgenommen.
