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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Dokumentation und Analyse von ITSM-Prozessen sowie deren kontinuierliche Verbesserung.
- Arbeitgeber: ACP ist ein führender IT-Provider mit über 30 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Gesundheitsangebote, Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle.
- Andere Informationen: Das Jahresbruttogehalt beginnt bei EUR 45.000, Überzahlung je nach Erfahrung möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 63000 € pro Jahr.
ITSM Prozessmanager Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben * Verantwortung für die strukturierte Dokumentation der ITSM-Prozesse * Prozessanalyse des Ist-Stands, Dokumentationen von Schwachstellen und die Identifikation von Verbesserungspotenzialen gehören zu deinen täglichen Aufgaben * Prozessdesign und die kontinuierliche Verbesserung * Schulung von Mitarbeitenden zu ITSM-Prozessen und Unterstützung bei der Anwendung im Tagesgeschäft * Zusätzlich gehören die Koordination und Kommunikation mit den unterschiedlichen Abteilungen und Stabstellen als Stakeholder zu deinen Aufgaben Dein Profil * Du erarbeitest gerne selbständig Lösungen und interessierst dich für neue Technologien * Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle * Erfahrung in der Verwaltung von ITSM-Systemen * Fähigkeit, komplexe ITSM-Prozesse zu verstehen und zu optimieren. ITIL Zertifizierung(en) von Vorteil * Kenntnisse in Java Script, Powershell, SQL von Vorteil * Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Unser Angebot Es erwartet dich eine abwechslungsreichen Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Team. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 45.000 – eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. * Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Homeofficemöglichkeit * Gesundheitsangebote * Bikeleasing * Mitarbeiterrabatte * Stabiler und sicherer Arbeitgeber * Spannende Aufgaben * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Mitarbeiterevents * Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Homeofficemöglichkeit * Gesundheitsangebote * Bike-Leasing * Mitarbeiterrabatte * Stabiler und sicherer Arbeitgeber * Spannende Aufgaben * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Mitarbeiterevents Unser Unternehmen Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten. In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand – mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen. Mehr zu ACP TechRent Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Einfach online bewerben!
ITSM Prozessmanager m, w, d (m/w/d) Arbeitgeber: ACP Gruppe
Kontaktperson:
ACP Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM Prozessmanager m, w, d (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im ITSM-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Prozesse verstehst, sondern auch, wie man sie innovativ verbessern kann.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit ITSM-Systemen zu teilen. Überlege dir, wie du Schwachstellen identifiziert und Verbesserungen umgesetzt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von ACP zu erfahren. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM Prozessmanager m, w, d (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ACP und deren IT-Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position als ITSM Prozessmanager zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf ITSM-Prozesse und -Systeme.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Prozessoptimierung zur Verbesserung der ITSM-Prozesse beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACP Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den grundlegenden ITSM-Prozessen vertraut, insbesondere mit denjenigen, die für die Rolle relevant sind. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, diese Prozesse zu analysieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessanalyse und -optimierung demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Koordination mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Interesse an neuen Technologien zeigen
Zeige dein Interesse an neuen Technologien und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu verbessern. Dies wird deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Herausforderungen unterstreichen.
