Auf einen Blick
- Aufgaben: Identifiziere und löse technische Probleme unserer Kunden proaktiv.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem familiären und wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen, flexibles Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Teamevents und eine Küche mit kostenlosen Getränken sorgen für Spaß im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierenden Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!
So unterstützt du uns:
- Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen unserer Kunden
- Bereitstellung von erstklassigem technischem Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um effiziente Lösungen zu entwickeln und Implementierungsprozesse zu unterstützen
- Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen zur Wissensvermittlung
So überzeugst du uns:
- Erfolgreiche Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise in einer ähnlichen Position
- Idealerweise bereits Kenntnisse im Bereich der Server Virtualisierung
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitseinstellung
Das erwartet dich:
- Vergünstigungen: Attraktive Benefits wie Bonuskarte, BussinessBike und Mitarbeiterrabatte
- Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten während unserer Kernarbeitszeiten
- Enablement: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung, Fortbildungen
- Gute Anbindung: Erreichbarkeit via U-/S-Bahn, Autobahnkreuz und Firmenparkplatz
- Komfort: Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Familienfreundlichkeit, unter anderem durch einen Kindergartenzuschuss, fördert
- Spaß: Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, kollegialem Miteinander und Teamevents
- Verpflegung vor Ort: Eine Küche mit kostenfreien Getränken und Einkaufsmöglichkeiten um die Ecke
Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ACP Gruppe
Bei ACP erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Werten wie Zusammenhalt und Wertschätzung geprägt ist. Wir bieten dir nicht nur eine flexible Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zur mobilen Arbeit, sondern auch zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamspirit fördern wir eine familiäre Atmosphäre, in der du eigenverantwortlich arbeiten kannst und gleichzeitig von einem stabilen Arbeitgeber profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Engineer bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Team aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und was sie von dir erwarten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei ACP Gruppe arbeiten oder in ähnlichen Positionen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dir Notizen zu häufigen Herausforderungen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Da wir einen Support Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse klar und deutlich darstellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im technischen Support und wie du Probleme gelöst hast.
Kundenorientierung betonen:In unserem Team legen wir großen Wert auf Kundenorientierung. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast und welche Ansätze du gewählt hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACP Gruppe vorbereitet
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Server-Virtualisierung und den aktuellen Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme für Kunden gelöst hast. Zeige, wie du proaktiv auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um eine erstklassige Unterstützung zu bieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du darauf achten, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Übe, technische Konzepte in einfachen Worten zu beschreiben, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams. Bereite Beispiele vor, in denen du effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu entwickeln oder Implementierungsprozesse zu unterstützen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut ins Unternehmen passt.
