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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Unified Communications und Collaboration-Lösungen.
- Arbeitgeber: ACP Gruppe ist ein innovativer IT-Dienstleister, der Werte wie Zusammenhalt und Wertschätzung lebt.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Corporate Benefits wie Gutscheinkarten und Fahrradleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einer familiären Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Informatik, Erfahrung im Support von UC-Lösungen erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von einem persönlichen Mentor während deiner Einarbeitung und gemeinsamen Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Join to apply for the (Senior) Support Engineer – UC & Collaboration (m/w/d) role at ACP Gruppe
2 days ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the (Senior) Support Engineer – UC & Collaboration (m/w/d) role at ACP Gruppe
HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.
Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns!
Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
So unterstĂĽtzt du uns
- Du stellst technischen Support und Lösungen im Bereich Unified Communications und Collaboration bereit.
- Du unterstützt bei der Konfiguration und Wartung von Cisco Collaboration Lösungen und trägst zur reibungslosen Funktionalität bei.
- Du bist aktiv an der Integration sowie dem Support von MS Teams Telefonielösungen beteiligt.
- Du stellst die Betriebsbereitschaft sicher und optimierst die Performance der Unified Communications Systeme unserer Kunden.
- Du fĂĽhrst Troubleshooting durch und behebst technische Probleme schnell und effizient.
- Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen und HandbĂĽcher, um Prozesse klar und nachvollziehbar zu gestalten.
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden in technischen Belangen und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
- Du stellst sicher, dass SLAs und KPIs im Supportbereich eingehalten werden.
So ĂĽberzeugst du uns
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Support und Betrieb von Unified Communications Lösungen mit.
- Deine Kenntnisse in Cisco Collaboration Technologien und Session Border Controllern sind umfassend
- Zertifizierungen wie Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration oder Microsoft CCSE sind von Vorteil.
- Du hast umfassende Kenntnisse im Bereich der Session Border Controller
- Du verfĂĽgst ĂĽber fundierte Kenntnisse in MS Teams Telefonie sowie in Netzwerktechnologien, insbesondere VoIP und SIP.
- Deine Troubleshooting-Fähigkeiten und Erfahrung in der Fehlerdiagnose sind exzellent.
- Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie lösungsorientierter und kundenfokussierter Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Das erwartet dich
Freue dich auf einen gelungenen Start bei uns mit einem Welcome-Day, der dir eine angenehme Atmosphäre vom ersten Tag an bietet. Während deiner Einarbeitung steht dir ein persönlicher Mentor zur Seite, um dir den Einstieg zu erleichtern.
Profitiere von attraktiven Benefits wie Gutscheinkarte, Fahrradleasing, Zuschüssen zu Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen, ACP-Bekleidung, Rabattangeboten, kostenlosem Obst, Kaffee und Wasser u.v.m. Für besondere Leistungen bieten wir Treue- und Headhunting-Prämien.
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen, mobilen Arbeitsmöglichkeiten kannst du Familie und Beruf optimal vereinbaren. Als führender IT-Dienstleister bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen, das Nachhaltigkeit lebt – von Müllvermeidung über eine Photovoltaikanlage bis hin zum Kauf von Bio-Produkten.
Erlebe ein Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, Teamspirit und familiärer Atmosphäre. Eigenverantwortliches Arbeiten und praxisorientierte Weiterbildungsangebote fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung. Gemeinschaft wird bei uns großgeschrieben: Freue dich auf gemeinsame Events, die den Teamzusammenhalt stärken.
Seniority level
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Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
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Employment type
Full-time
Job function
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Job function
Information Technology
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Industries
IT Services and IT Consulting
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IT-Administrator EntraID | Microsoft Exchange, Active Directory, Mittelstand | Inhouse (mwd)
Sankt Florian am Inn, Upper Austria, Austria 1 month ago
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#J-18808-Ljbffr
(Senior) Support Engineer - UC & Collaboration (m/w/d) Arbeitgeber: ACP Gruppe
Kontaktperson:
ACP Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Support Engineer - UC & Collaboration (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Unified Communications und Collaboration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Troubleshooting-Szenarien durchspielst. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Probleme.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Support Engineer - UC & Collaboration (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als (Senior) Support Engineer - UC & Collaboration gefordert werden. Notiere dir wichtige Punkte, die du in deiner Bewerbung ansprechen möchtest.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den Anforderungen der ACP Gruppe übereinstimmen. Betone deine Kenntnisse in Cisco Collaboration Technologien und MS Teams Telefonie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu ACP Gruppe passt. Gehe auf die Werte des Unternehmens ein, wie Zusammenhalt und Wertschätzung, und zeige, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit gelebt hast.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACP Gruppe vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Cisco Collaboration Technologien und MS Teams Telefonie vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Troubleshooting-Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Troubleshooting-Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren und zu erklären, wie du es gelöst hast. Zeige, dass du strukturiert und analytisch an Probleme herangehst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von ACP Gruppe, indem du Fragen zu den Werten wie Zusammenhalt und Wertschätzung stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration in das Team interessiert bist.
