Customer (m/w/d) Saarland 1
Adecco Germany Saarbrücken Über die Rolle
Die Adecco Business Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. Wir bieten auf der Grundlage von Werk- und Dienstverträgen komplexe Business Process Outsourcing Lösungen an und gliedern uns dabei in mehrere spezialisierte Fachbereiche: Logistik, technischen Kundendienst, Inventuren, Office, Service Center, IT Outsourcing und Energy.
Deine Vorteile:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung und Verkauf im Bereich Autovermietung
- Kundenbetreuung: Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden.
- Bedarfsanalyse: Unterstützung bei der Auswahl des passenden Fahrzeugtyps (z. B. Kleinwagen, Transporter, SUV).
- Zusatzleistungen: Aktiver Verkauf von Zusatzoptionen wie Versicherungen, Navigationsgeräten oder Kindersitzen.
- Vertragsabwicklung (Check-in / Check-out)
- Vertragserstellung: Erfassen von Kundendaten, Prüfen von Dokumenten (Führerschein, Ausweis) und Erstellen von Mietverträgen.
- Fahrzeugübergabe: Aushändigung der Schlüssel und Einweisung des Kunden in das Fahrzeug.
- Fahrzeugrücknahme: Kontrolle des Wagens bei der Rückgabe und Dokumentation des Kilometerstands sowie des Tankfüllstands.
- Fuhrparkmanagement und Logistik
- Schadensdokumentation: Gründliche Überprüfung der Fahrzeuge auf Neuschäden bei der Rücknahme.
- Disposition: Planung der Fahrzeugverfügbarkeit und Pflege des internen Buchungssystems.
- Fahrzeuglogistik: Zustellung, Abholung oder Überführung von Fahrzeugen zwischen verschiedenen Filialen.
- Pflege und Administration
- Fahrzeugaufbereitung: Durchführung oder Koordination von Außen- und Innenreinigungen sowie technische Basis-Checks (Öl, Reifendruck).
- Backoffice-Aufgaben: Bearbeitung von Rechnungen, Reklamationen, Unfalldokumentationen und allgemeinen Verwaltungsaufgaben.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in den obengenannten Bereichen
- Gepflegte Umgangsformen
- Gepflegtes Äußeres
- Körperliche Fitness
Deine Aufgaben
Berate Kunden und verkaufe Autos, während du ihre Bedürfnisse analysierst.
Dein Profil
Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Außerdem inklusive
Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Customer (m/w/d) Saarland 1 Arbeitgeber: Adecco Germany
Als inhabergeführtes Unternehmen im Gerüstbau bieten wir Ihnen nicht nur eine Schlüsselposition mit direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, sondern auch ein attraktives Jahresgehalt und einen Firmenwagen zur privaten Nutzung. Unsere langjährige Marktpräsenz und stabilen Strukturen garantieren Ihnen eine strukturierte Einarbeitung sowie hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während Sie gleichzeitig aktiv zur Ausbildung und Förderung des beruflichen Nachwuchses beitragen.
Profil von Adecco Germany anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte die Mobilität der Kunden und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Germany vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Standorte
- Saarbrücken
