Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den technischen Kundendienst und plane Einsätze für Servicetechniker.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Berlin mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und klare Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Perfekte Mischung aus Organisation, Kundenkontakt und Verantwortung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Berlin | Vollzeit | Homeoffice möglich
Sie lieben es, den Überblick zu behalten und sind ein echtes Organisationstalent? Als Teamassistenz Technischer Kundendienst (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass im Hintergrund alles läuft – von der Einsatzplanung bis zur Abrechnung. Für unseren Kunden in Berlin suchen wir genau Sie: engagiert, strukturiert und serviceorientiert. Ein sicherer Arbeitsplatz, ein motiviertes Team und eine langfristige Perspektive erwarten Sie.
Ihre Aufgaben:
- Einsatzplanung der Servicetechniker für Wartungen und Störungen inklusive Terminabsprachen mit Kunden
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung – Sie sind erste Ansprechperson für Serviceanfragen
- Auftragsbearbeitung und Vertragsabgleich nach internen Vorgaben und bestehenden Rahmenverträgen
- Pflege und Aktualisierung von Instandhaltungsverträgen im ERP-System
- Prüfung von Arbeitszeitnachweisen und Erstellung von Rechnungen für Serviceleistungen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Serviceassistenz (m/w/d)
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise es2000)
- Branchenkenntnisse im technischen Dienstleistungsumfeld sind von Vorteil
Das erwartet Sie:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub
- Ergonomischer Arbeitsplatz in Berlin mit Homeoffice Möglichkeit
- Umfangreiche Zusatzleistungen: Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, Firmenticket u. v. m.
- Bedarfsgerechte Weiterbildung und klare Entwicklungsperspektiven
- Kollegiales Team, abwechslungsreiche Aufgaben und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in Berlin
Machen Sie den nächsten Schritt – mit uns als Partner an Ihrer Seite. Diese Position als Teamassistenz Technischer Kundendienst (m/w/d) bietet Ihnen die perfekte Kombination aus Organisation, Kundenkontakt und Verantwortung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams in Berlin. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Teamassistenz Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Adecco
Adecco Valais Permanent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an prestigeträchtigen Projekten im Bereich der Architektur d'intérieur in der malerischen Region Wallis teilzunehmen. Mit einem engagierten Team, das auf hochwertige Entwicklungen spezialisiert ist, profitieren Sie von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kreativität in einem anspruchsvollen Umfeld einzubringen und an bedeutenden Hotelprojekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamassistenz Technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamassistenz Technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
