Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Netzaufbau und -wartung, sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Netzwerksicherheit mit starkem Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein freundliches Arbeitsklima und internationale Dienstreisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder Ausbildung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Adva Network Security hat sich einen sehr guten Ruf für den Schutz paketorientierter optischer Netze verschafft. Das deutsche Unternehmen wurde von führenden Sicherheitsexperten gegründet und hilft Betreibern kritischer Infrastrukturen, Regierungsbehörden und Unternehmen beim Schutz ihrer Netze. Unser Unternehmen entwickelt anspruchsvolle Schutzmaßnahmen für optische Übertragung, Ethernet-Switching, Netzvirtualisierung und zugehörige Dienstleistungen.
Wir suchen einen hoch motivierten Service Engineer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin, Meiningen oder München. Wenn Du Teil unseres wachsenden Unternehmens sein möchtest, das von Innovation getrieben ist und sich darauf konzentriert, gemeinsam mit unseren Mitarbeitern eine Zukunft aufzubauen, solltest Du Dich bewerben. Als Service Engineer (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden beim Aufbau und Wartung der Netze und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit.
Das wären Deine Aufgaben:
- Fernunterstützung unserer Kunden bei Anfragen und Störungsmeldungen
- Teilnahme an einer 24x7 Rufbereitschaft und des Network Operation Center Betriebes (NOC)
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenvorfällen und Reparaturaufträgen mittels CRM-Tools
- Vorortunterstützung bei Installationen, Wartungsarbeiten und Troubleshooting
- Support bei Produkteinführungen, Trials und Demos
- Vorkonfiguration (Staging) von Produkten
- Konfiguration, Wartung und Verfügbarmachung der internen Services Labs
- Durchführung von Produktschulungen
- Kontinuierliche Erweiterung Ihres Fachwissens unserer Produkte und die damit verbundenen Technologien.
Das bringst Du mit:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf.
- Berufseinsteiger sind bei uns ebenso willkommen wie Berufserfahrene.
- Hilfreich sind Kenntnisse aus den Bereichen DWDM, Ethernet Access, Network Management, Network Security, TCP/IP, SNMP und Routing Protokolle.
- Sie haben die Fähigkeit Fehler, Probleme, Schwachpunkte und Abhängigkeiten zu analysieren und Lösungsvorschläge auszuarbeiten und bringen ggf. erste berufliche Erfahrungen mit.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- In der Zusammenarbeit mit Kollegen zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, eigenverantwortliches Handeln und eine hohe Eigenmotivation aus.
- Sie setzen Ihre gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sicher und erfolgreich ein.
- Freude an nationalen sowie internationalen Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
Das bieten wir Dir:
- Möglichkeit, in einem internationalen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten
- Stark teamorientierte und freundliche Arbeitskultur
- Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit remote zu arbeiten
- Internes Weiterbildungsprogramm
- Sport-, Fahrtkosten-, Kindergartenzuschuss sowie kostenlose Getränke und Obst
- Mitarbeitervergünstigungen, z. B. für Veranstaltungen und Markenprodukte
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über die Zusendung Deiner Bewerbung.
Service Engineer (M/W/D) Arbeitgeber: Adva Network Security
Adva Network Security bietet eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation in einem dynamischen Hightech-Umfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem internen Weiterbildungsprogramm unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zuschüssen für öffentliche Verkehrsmittel und Gesundheitsangebote, was Adva zu einem hervorragenden Arbeitgeber in München, Berlin oder Meiningen macht.
