Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und verbessere Qualitätsprozesse in einem internationalen Unternehmen.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Kantine und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und faire Arbeitsbedingungen stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Qualität von Produkten aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im B2B-Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Qualitätsmanager Reklamationsmanagement (m/w/d) für den Einsatz bei einem renommierten Unternehmen. Sie übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Kundenreklamationen und Qualitätsmanagement und sind zentrale Ansprechperson für qualitätsrelevante Themen. Die Stelle wird direkt beim Kunden und in Vollzeit (37 Stunden/Woche) besetzt.
Benefits:
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen internationalen Industrieunternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Teamarbeit
- 37-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Mittagessen in der unternehmenseigenen Kantine
- Vergütung in Anlehnung an den ERA-Tarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Hansefit
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenbeanstandungen nach der 8D-Systematik in SAP und CAQ
- Erstanalyse retournierter Teile sowie Abstimmung von Sofortmaßnahmen
- Koordination der Ursachenanalyse sowie Ableitung, Umsetzung und Überwachung von Abstellmaßnahmen
- Überprüfung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen
- Direkte Ansprechperson für Kunden in allen Qualitätsthemen
- Organisation und Teilnahme an Kundenaudits
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsprozesse
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der B2B-Reklamationsbearbeitung eines produzierenden Unternehmens
- Kenntnisse der DIN EN ISO 9001 sowie Erfahrung mit den Core Tools 8D und PLP (FMEA von Vorteil)
- Idealerweise Anwenderkenntnisse in SAP und einem CAQ-System
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die AKTIV Personal-Service GmbH ist ein moderner Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in der Personalvermittlung. Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung ihrer offenen Stellen und bieten unseren Mitarbeitern attraktive Einsatzmöglichkeiten bei renommierten Kundenunternehmen. Persönliche Betreuung, faire Arbeitsbedingungen und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit stehen für uns an erster Stelle.
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Aktiv Personal-Service
Die AKTIV Personal-Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch zahlreiche Benefits wie die Übernahme des Deutschlandtickets und kostenlose Arbeitskleidung bietet. In einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld in Heitersheim fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und eine enge Betreuung, was diese Position besonders lohnenswert macht.
