Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund:innen direkt und berätst sie telefonisch zu allen Fragen rund um Sally AI, sodass sie das Tool mit einem guten Gefühl nutzen können
- Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst Anliegen sauber und leitest komplexere Fälle gezielt weiter
- Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln, das uns hilft, Sally AI stetig zu verbessern
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundendaten im CRM-System immer aktuell und vollständig sind, damit das gesamte Team jederzeit auf verlässliche Informationen zugreifen kann
Was bieten wir dir?
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten: Unser Unternehmen setzt auf kontinuierliche Weiterentwicklung und innovative Lösungsansätze, um die digitale Transformation weltweiter Konzerne voranzutreiben. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte
- Echte Wertschätzung: Wir schätzen deine Leistungen, dein Wohlergehen und deine Meinung sehr und zeigen dies durch unsere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur: Jeder, einschließlich unseres CEO und des restlichen C-Levels, steht dir zur Seite und nimmt sich gerne Zeit für dich
- Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedbackgespräche legen dein Verbesserungspotenzial aus. Bei Interesse an Weiterbildungen oder Kursen, die dich begeistern, sind wir offen für deine Ideen
- Starkes Team: Unser hochmotiviertes und professionelles Team ist von starkem Zusammenhalt geprägt. Wir meistern Herausforderungen gemeinsam und feiern jeden Erfolg als Einheit
- Motivierendes Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert darauf, eine Atmosphäre zu schaffen, in der du dich verwirklichen kannst, da Menschen etwa ein Drittel ihrer Lebenszeit mit Arbeit verbringen
Was solltest du mitbringen?
- Du benötigst keine spezielle Ausbildung, aber du bist kommunikativ, hast Freude am Kundenservice und interessierst dich für technische Themen
- Du hast idealerweise im Kundenservice, Kundensupport oder Callcenter gearbeitet, aber wichtiger sind uns deine Motivation, Offenheit und echte Macherqualitäten
- Du bringst ein Lächeln durchs Telefon, hörst gerne zu, findest die richtigen Worte und bleibst stets lösungsorientiert
- Du möchtest Verantwortung übernehmen und unser Rückenwind im Kundenservice werden, wodurch du der Grund bist, wieso wir neue Höhen erreichen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Mannheim Arbeitgeber: Aliru
Aliru ist ein hervorragender Arbeitgeber, der kontinuierliche Weiterentwicklung und echte Wertschätzung für seine Mitarbeiter bietet. In einem offenen und unterstützenden Team, das von Experten geprägt ist, hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten zur digitalen Transformation weltweit führender Unternehmen zu arbeiten. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem motivierenden Arbeitsumfeld.
