Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und finde Lösungen für ihre Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Dokumentenmanagement mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, Firmenfitness, Bikeleasing und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Job mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wirtschaftlich starken Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte effiziente Geschäftsprozesse mit.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Datenbanken, erste Java-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Set-Up
Du willst Geschäftsprozesse einfacher machen? Wir auch. Mit metasonic® bieten wir Dokumentenmanagement, Vertragsmanagement, Rechnungsworkflow, E-Signatur und revisionssichere Archivierung aus einer Hand - für effizientere Arbeitsprozesse bei unseren Kunden.
Als Support Mitarbeiter:in bist du Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um metasonic® - auch wenn eine tiefere technische Analyse gefragt ist. Du behältst Systeme, Schnittstellen und Prozesse im Blick, findest Lösungen und sorgst für verlässliche Prozesse bei unseren Kunden.
Dein Aufgabenbereich
- Ticketbearbeitung: Du nimmst Support-Tickets entgegen, klassifizierst sie und übernimmst auch Anfragen, die eine tiefere technische Analyse erfordern.
- Kommunikation und Fehleranalyse: Du tauschst dich mit Kunden aus, reproduzierst gemeldete Fehler und analysierst Probleme systematisch – von der Datenbank über die Serverumgebung bis hin zu unserer eigenen Applikation.
- Betrieb von Applikationen: Du unterstützt beim Betrieb von metasonic® auf Serverlandschaften, inklusive Windows Server, IIS und grundlegender Netzwerkinfrastruktur.
- Daten und Schnittstellen: Du arbeitest mit gängigen Datenstrukturen wie JSON oder XML und übernimmst einfache Scripting-Aufgaben.
- Dokumentation und Teamarbeit: Du hältst Lösungswege fest und stimmst dich eng mit Kolleg:innen aus Entwicklung und Consulting ab.
Dein Background
- Erfahrung mit Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL)
- Erste Java-Kenntnisse (Junior-Level)
- Erfahrung im Betrieb von Applikationen auf Serverlandschaften
- Kenntnisse in Windows Server und IIS
- Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur und IT-Sicherheit
- Scripting-Grundkenntnisse und Umgang mit Datenstrukturen (z. B. JSON, XML)
- Strukturierte, analytische Fehleranalyse
- Kommunikationsstärke gegenüber Kunden und internen Teams
- Sorgfalt bei der Dokumentation
- Belastbarkeit und ein gutes Gespür für Priorisierung unter Zeitdruck
- Fähigkeit, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Systemen und Prozessen zu erkennen
- Fähigkeit, Geschäftsabläufe ganzheitlich zu betrachten
- Verständnis von Prozessketten/Workflows und Abhängigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot an dich
- Ein Team aus klugen Köpfen, das Hilfsbereitschaft und Zusammenarbeit großschreibt
- Überdurchschnittliche Vergütung und einen zukunftssicheren Job in einem wirtschaftlich starken Unternehmen
- Subventionierte Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Attraktives Bikeleasing-Angebot: Dein Wunschfahrrad zu günstigen Konditionen leasen
- Individuelle Weiterbildungsangebote, mit denen Du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
- Ein umfangreiches Benefitportal mit Aktionen und Vergünstigungen verschiedensten Kategorien (z.B. Auto, Reisen, Technik, Mode, Freizeit, Tickets, Wohnen, Finanzen, usw.)
Noch Fragen? Melde dich gern bei mir!
Habibe Hyusein
Telefon: +49 421 43841 985
Mobil: +49 173 3277155
Mail: Habibe.Hyusein@allgeier-inovar.de
Support Mitarbeiter:in ECM (m/w/d) Arbeitgeber: Allgeier Inovar GmbH
Allgeier Commerce ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine überdurchschnittliche Vergütung bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Hilfsbereitschaft und Zusammenarbeit geprägt ist. Mit individuellen Weiterbildungsangeboten und einem umfangreichen Benefitportal unterstützt das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während die flexible und offene Unternehmenskultur kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation fördert. Hier hast du die Möglichkeit, in einem wirtschaftlich starken Unternehmen zu arbeiten, das innovative Lösungen im E-Commerce-Bereich anbietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Mitarbeiter:in ECM (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Allgeier Inovar GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Allgeier Inovar GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Mitarbeiter:in ECM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Allgeier Inovar GmbH und die ausgeschriebene Position Support Mitarbeiter:in ECM (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allgeier Inovar GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Allgeier Inovar GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
