Commercial Support Associate in Berlin

Standort: Berlin, hybrid (2-3 Tage pro Woche in unserem Büro)

Wir suchen einen Commercial Support Associate, um zu unterstützen, wie wir Ausschreibungen, Anbieterregistrierungen und Kundenanfragen für unsere institutionellen Kunden verwalten.

Über AMBOSS

AMBOSS ist der Copilot für medizinische Fachkräfte und befähigt sie, die bestmögliche Versorgung durch unser Lern- und klinisches Entscheidungsunterstützungstool zu bieten. Unser Team vereint Pflege, innovatives Denken und modernste KI-Medizintechnologie. Unsere Gründer haben AMBOSS 2012 mit dem Ziel gegründet, ein Tool zu schaffen, das sie sich während des Medizinstudiums und der klinischen Praxis gewünscht hätten. Seitdem sind wir auf über 600 Mitarbeiter gewachsen und in über 180 Ländern aktiv - hauptsächlich in Deutschland und den USA. Unsere Büros befinden sich in Berlin, Köln, New York, Cagliari und Kapstadt.

In dieser Rolle koordinieren Sie die Ausschreibungen, Anbieterregistrierungen und Dokumentationsanfragen, die es institutionellen und geschäftlichen Kunden ermöglichen, Ja zu AMBOSS zu sagen. Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen und ziehen Expertise aus IT, Recht, Finanzen, Produkt, Sicherheit und Technik hinzu, um jede Anfrage genau und rechtzeitig zu beantworten.

Sie werden:

• Ausschreibungs- und Beschaffungsprozesse unterstützen, indem Sie die erforderlichen Unternehmensinformationen, Dokumentationen und internen Beiträge koordinieren.
• Kundenanbieterregistrierungen und Onboarding-Anforderungen in Beschaffungs- und Anbietermanagementsystemen abschließen und pflegen.
• Dokumentations- und Informationsanfragen vom Vertrieb sowie von potenziellen oder bestehenden Kunden koordinieren.
• Allgemein angeforderte Unternehmensdokumente pflegen und aktuelle, genehmigte Versionen leicht zugänglich halten.
• Anfragen, Fristen, Abhängigkeiten und ausstehende Beiträge von internen Stakeholdern verfolgen.
• Mit den richtigen Fachexperten aus IT, Recht, Finanzen, Produkt, Technik, Sicherheit und anderen Teams koordinieren.
• Die Beantwortung von Kundenfragebögen zu Unternehmensinformationen, Technologie, Datenschutz, KI, Sicherheit und Compliance-Themen unterstützen.
• Interne Prozesse dokumentieren und verbessern, damit wiederkehrende kommerzielle und kundenbezogene Anfragen effizienter bearbeitet werden können.

Sie bringen mit:

• Erste Berufserfahrung in den Bereichen Betrieb, Verwaltung, Vertriebsunterstützung, Kundenservice, Projektkoordination oder einer anderen strukturierten funktionsübergreifenden Rolle; relevante Praktika oder Werkstudentenerfahrungen sind ebenfalls willkommen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Erfahrung im Management mehrerer Anfragen, Stakeholder und Fristen gleichzeitig.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1) und Deutsch (C1).
• Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und zu wissen, wann Fragen gestellt oder eskaliert werden müssen.
• Komfort beim Kontakt mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen und beim Nachverfolgen ausstehender Informationen.

Schön zu haben: frühere Erfahrungen mit Ausschreibungen, Beschaffungsportalen, Anbieter-Onboarding, Kundenfragebögen oder Dokumentationsmanagement.

Sie genießen:

• Strukturierte, detailorientierte Arbeit und das Verfolgen vieler beweglicher Teile gleichzeitig.
• Die Koordination mit Menschen aus verschiedenen Teams, um zu einer Antwort zu gelangen.
• Das schnelle Erlernen unbekannter Terminologien und Prozesse.
• Allmählich die Verantwortung für wiederkehrende Arbeitsabläufe zu übernehmen und diese reibungsloser zu gestalten.

Vorteile:

Wir investieren in jeden AMBOSSian mit unserem Mitarbeiterbenefit-Paket, das darauf ausgelegt ist, finanzielle, körperliche und geistige Gesundheit sowie die Work-Life-Balance zu unterstützen.

• 🌴 Ruhe & Freizeit (30 bezahlte Urlaubstage, AMBOSS-Feiertag, persönlicher Zwecktag und mehr)
• 🥙 Essen & Bürokomfort (Tägliches gesundes Frühstück & Mittagessen durch unseren Küchenchef in der Berliner Zentrale, AMBOSS-Kita, remote Arbeiten von anderen Büros in Köln, Sardinien, Kapstadt)
• 🏃 Gesundheit, Fitness & Mobilität (Urban Sports Club – M-Plan, Fitbit Versa 3, Deutschlandticket…)

Wir glauben, dass Vielfalt ein kraftvoller Treiber für Innovation und Fortschritt ist. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein integratives, respektvolles und unterstützendes Umfeld zu fördern, in dem jeder - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer oder kultureller Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität - geschätzt wird und die gleichen Chancen hat, zu gedeihen. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen herzlich willkommen, um uns bei der Erfüllung unserer Mission zu unterstützen: alle medizinischen Fachkräfte zu befähigen, die bestmögliche Versorgung zu bieten.

Selbst wenn Sie nicht jeden einzelnen Punkt in der Stellenbeschreibung erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!