Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und arbeite eng mit Kunden und Experten zusammen.
- Unternehmen: AnyWeb, ein innovatives Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und ein tolles Teamklima.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Zürich Oerlikon mit hervorragenden Verkehrsanbindungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer familiären Atmosphäre und gestalte die IT-Welt aktiv mit.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
AnyWeb ist anders. Wir sind eine kleine, feine Firma, welche komplett im Besitz der eigenen Angestellten ist. Wichtige Entscheidungen fällen wir gemeinsam, und unsere Leidenschaft bringt uns und unsere Kunden vorwärts. Langjährige Freundschaften zeigen, dass das Arbeitsklima ausgezeichnet ist, ohne dass wir dafür gleich einen Pokal ins Vorzimmer stellen müssen. Homeoffice und Transparenz im Unternehmen kennen wir schon seit unserer Gründung 1994.
AnyWeb Kunden sind anders. Damit sind nicht die Firmenlogos gemeint, denn wir arbeiten bei vielen bekannten Schweizer Marken und wichtigen Behörden. Aber unsere Kunden erwarten mehr. Sie suchen Partner, welche ihre Anliegen ernst nehmen und, dass wir alle vom ersten Moment an die Verantwortung für eine Arbeit übernehmen.
Was wir machen? Eigentlich gar nicht so wichtig, wenn du in unsere Familie von über 35 Personen passt. Aber tatsächlich, wir brauchen vor allem eine Verstärkung als Support Engineer (80-100 %).
Deine Stärken
- Als kommunikative und verantwortungsbewusste Person bist du unser Kontakt zu unseren Kunden.
- IT Supporter/in (Schwerpunkt Netzwerk von Vorteil)
- Abschluss in Informatik oder in einer vergleichbaren Ausbildung
- Erfahrung beim Erbringen und Strukturieren von Support Services
- Erfahrung im Bereich IT-Betrieb, Schwerpunkt Netzwerk von Vorteil
- Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Dein Einsatz
Du arbeitest eng mit unseren internen Fachexperten sowie mit den Ansprechpersonen bei den Kunden und den Herstellern zusammen. Deine Arbeit besteht typischerweise aus:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen
- Triage von Supportanfragen (Technologien, Hersteller, Fachkräfte etc.)
- Eröffnen und Nachführen von Supportfällen im AnyWeb Helpdesk Tool und dem der Kunden und Hersteller
- Interne und externe Eskalation von Supportfällen
- Hilfestellung für unsere Kunden (telefonisch oder per remote Desktop)
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen (Problem Management)
- Technische Hilfestellung bei internen IT-Aufgaben
Wir verstehen AnyWeb als eine Plattform, um Arbeit und Privatleben optimal zu gestalten. Unser Büro liegt zentral und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ausgezeichnet erreichbar in Zürich Oerlikon (Neumarkt). Unsere Kunden befinden sich hauptsächlich in der Deutschschweiz, vorwiegend im Grossraum Zürich.
Wir sind momentan 39 Angestellte, welche in kleinen Teams zusammenarbeiten. Sie bieten die Grundlage für die technische und persönliche Weiterbildung unserer Expertinnen und Experten.
PS: Angebote von Personalvermittlern werden NICHT berücksichtigt.
Support Engineer (80-100 %) in Zürich Arbeitgeber: Anyweb AG
Anyweb AG bietet ein ausgezeichnetes Arbeitsklima, das durch langjährige Freundschaften und Teamarbeit geprägt ist. Homeoffice und Transparenz sind seit der Gründung im Jahr 1994 Teil der Unternehmenskultur. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung und übernehmen Verantwortung für ihre Arbeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer (80-100 %) in Zürich erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Anyweb AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Anyweb AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer (80-100 %) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Anyweb AG und die ausgeschriebene Position Support Engineer (80-100 %) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anyweb AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Anyweb AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
