Einheitlicher Einleitungstext
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Sie empfangen die Kunden/-innen, Besucher/-innen und Gäste im Servicecenter und betreuen diese während der Wartezeit.
- Des Weiteren melden Sie die Kunden/-innen für das persönliche Beratungsgespräch im Kundenleitsystem an.
- Sie vereinbaren individuelle Termine und verwalten die Online-Terminvergabe.
- Sie informieren, beraten und betreuen Kunden/-innen, Besucher/-innen und Gäste ihrem Anliegen entsprechend zuvorkommend, kompetent und soweit möglich abschließend.
- Sie führen die Datenpflege bei unseren Versicherten durch (z.B. Adressänderungen, Änderungen von Telefonnummern etc.).
- Sie vermarkten aktiv die von der AOK Nordost angebotenen Zusatzprodukte und steuern Kunden/-innen direkt in die "Meine AOK".
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie verfügen über einen Berufsabschluss im kaufmännischen Bereich oder alternativ über einen Berufsabschluss anderer Art.
- Sie bringen bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung/im Vertrieb mit (wünschenswert).
- Sie haben Grundlagenkenntnisse im Versicherungs-, Beitrags- und Melderecht der Kranken-, Pflege-, Renten- und Arbeitslosenversicherung.
- Weiterhin haben Sie Erfahrung im Führen von Verkaufsgesprächen, telefonisch sowie persönlich.
- Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Es erwarten Sie spannende, vielfältige Aufgaben, mit denen Sie sich gut identifizieren können.
- Sie leisten einen wertvollen Beitrag zum Service für unsere Versicherten.
- Sie profitieren von exzellenten Perspektiven und haben die Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu erweitern.
- Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
- Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen, z.B. eine betriebliche Altersversorgung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Ansprechpersonen
Fachliche Ansprechpartnerin:
Stefanie Staacke
0800 2 65080 - 39110*
Recruiterin:
Heike Maurer
0800 2 65080 - 31378*
*kostenfrei aus dem deutschen Mobil- und Festnetz
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Wir stehen für den Inklusionsgedanken. Wir unterstützen daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
SB Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Aok
Die AOK Nordost ist ein hervorragender Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der seinen Mitarbeitern eine sichere Perspektive und ein kooperatives Betriebsklima bietet. In der modernen urologischen Praxis in Berlin-Wedding profitieren Sie von familienfreundlichen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Vergütung sowie vielfältigen Sozialleistungen. Zudem fördern wir die persönliche Weiterentwicklung und unterstützen aktiv die Vielfalt in unserem Team.
