Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite und analysiere Kundenreklamationen in einem spannenden Medizintechnik-Umfeld.
- Unternehmen: Erfolgreiches Medizintechnikunternehmen im Raum München mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Medizintechnikprodukten und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Bei unserem erfolgreichen Medizintechnikkunden aus dem Raum München verantworten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d) die umfassende Bearbeitung und Analyse von Produktbeanstandungen in einem qualitätsorientierten und regulierten Umfeld.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung, Dokumentation und Analyse von nationalen sowie internationalen Kundenreklamationen
- Leitung qualitätsbezogener Besprechungen und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Administration und Pflege von Feedback-Systemen sowie Erstellung von Trendanalysen und Fehlerstatistiken
- Nationale und internationale Kundenkommunikation im Rahmen des Reklamationsprozesses
- Erstellung von Reports für das Qualitätsmanagement und andere relevante Fachbereiche sowie aktive Mitarbeit an Risikoanalysen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement in der Medizintechnik
- Fundierte Kenntnisse relevanter Normen und Anforderungen (MDR, ISO 13485)
- Praktische Erfahrung in der Anwendung von Qualitätsmethoden (z.b. FMEA, 5-Why) und Risikoanalysen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bietet unser Klient:
- HO-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Fitnessangebote
- Kindergarten- und Fahrtkostenzuschuss
Reklamationsmanager (m/w/d) Medtech in München Arbeitgeber: Apriori (Germany)
Apriori (Deutschland) bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von Homeoffice. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung durch verschiedene Programme und Benefits.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reklamationsmanager (m/w/d) Medtech in München mit Bravour zu bestehen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Dokumentation und Analyse
Leitung von Besprechungen
Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
Administration von Feedback-Systemen
Erstellung von Trendanalysen
Fehlerstatistiken
